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名词解释题客人的同住关系
题目
名词解释题
客人的同住关系
参考答案和解析
正确答案：
同住关系（share）是指如果两个或多个客人同住一个房间，按国家规定应该为这两名客人分别进行登记，并建立客单，然后对这些同住一房的客人建立同住关系，通常需要选择其中一人作为同住主帐，其他人则作为同住副帐，对于同住客人，可以用"解除同住"功能来打破同住关系。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
客人将车停在酒店停车场并支付了5元停车费，此时客人与酒店存在法律关系为（）。
- A、委托保管关系
- B、共同保管关系
- C、收费保管关系
- D、场地租赁关系
正确答案:D
第2题：
入住酒店客人之间可能存在三种关系，即：同住关系、关联关系和（）关系。
正确答案:团体
第3题：
某客人与同一房间的客人有意见，想与他人同住，下列正确的做法是( )。
A、导游员可以请领队调解或者内部调整
B、若调整或者调解不成，饭店有空房，可以满足其要求，但房费由二人共同承担
C、若饭店无空房，应退还其住宿费，帮助他联系其他的饭店
D、若导游员住的是一个房间，并且有空位，可以让其前来同住
正确答案：A
第4题：
在与客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系。
正确答案:错误
第5题：
客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人间便建立（ ）
- A、合同关系
- B、加盟关系
- C、服务关系
- D、委托-代理关系
正确答案:D
第6题：
酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒店各级员工要正确认识客人，掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧，同时，还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。
正确答案:正确
第7题：
账户的关系分为同住关系、关联关系和（）。
- A、内外关系
- B、工作关系
- C、团体关系
- D、主副关系
正确答案:C
第8题：
记住客人的姓名并以客人的姓氏去适当地称呼客人，可以创造一种融洽的顾客关系。
正确答案:正确
第9题：
客户关系主任或宾客关系专员（Guest Relation Officer,GRO）是高星级酒店为增进与客人的双向沟通、加强与客人联络、改善酒店与客人关系而设立的岗位。
正确答案:正确
第10题：
客人的同住关系
正确答案:同住关系（share）是指如果两个或多个客人同住一个房间，按国家规定应该为这两名客人分别进行登记，并建立客单，然后对这些同住一房的客人建立同住关系，通常需要选择其中一人作为同住主帐，其他人则作为同住副帐，对于同住客人，可以用"解除同住"功能来打破同住关系。