大于
小于
等于
大于或者等于
第1题:
第2题:
爱护设备
爱护花草树木
爱护书刊
爱护公共财物
第3题:
自动呼叫分配系统
排队机
CTI服务器
交互式语音应答
第4题:
秀外慧中,名副其实
盛名之下,其实难副
酒香不怕巷子深
形象与实态都有问题
第5题:
收入
效能
文凭
表达能力
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
服务中心接待员
前厅经理
驻店会计
单选题()即是指服务过程中要友好、热情、微笑、理解。A 态度B 知识C 技巧D 素质
名词解释题定员标准
多选题经济可行性应从哪些方面进行论证?()A成本分析B直接经济效益分析C间接经济效益分析D投资分析
单选题素质为人员发展与事业成功提供了一种可能和前提,任何有成就、有发展的个体或组织,都必须以良好的素质为基础、这反映了素质的()A 系统性B 稳定性C 基础性D 可塑性
多选题激励与组织绩效之间的关系表现在()。A激励必须满足员工的任何需要B激励必须兼顾员工需要与组织目标C只有满足员工需要才能促进组织绩效的改善D组织对员工需要满足的方式和程度要予以控制E激励要以能在一定程度上导致组织绩效提高的方式满足员工的需要
问答题试叙述饭店前台管理信息系统与饭店后台管理信息系统有哪些联系和区别。
多选题情绪智力的内容结构主要包括()。A情绪知觉B有效调控C自我激励D换位思考
问答题简述转型期腐败现象的主要特点。
单选题中国历史上第一部明确以“字典”命名的字书是()。A 《字汇》B 《正字通》C 《康熙字典》D 《佩文诗韵》
问答题所有的管理者是否都是变革推动者?请讨论。