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相似问题和答案
第1题：
单选题
类图应该画在Rose的哪种（）视图中
A
Use Case View
B
Logic View
C
Component View
D
Deploymen tView
正确答案：
C
解析：
暂无解析
第2题：
问答题
客户投诉的障碍有哪些？
正确答案：
一方面是企业自身的障碍：
（1）公司政策方面的障碍。
（2）公司管理方面的障碍。
（3）公司员工素质方面的障碍。
另一方面，客户自身的障碍：
（1）客户认为“抱怨也没用”。
（2）客户感到“抱怨实施很麻烦”。
（3）客户感到“抱怨会使人觉得不好意思或咄咄逼人”。
（4）客户认为“市场上提供了许多可选择的产品和服务，与其抱怨，不如换个选购对象”。（5）客户感到“真正要投诉证据尚不足”。
（1）公司政策方面的障碍。
（2）公司管理方面的障碍。
（3）公司员工素质方面的障碍。
另一方面，客户自身的障碍：
（1）客户认为“抱怨也没用”。
（2）客户感到“抱怨实施很麻烦”。
（3）客户感到“抱怨会使人觉得不好意思或咄咄逼人”。
（4）客户认为“市场上提供了许多可选择的产品和服务，与其抱怨，不如换个选购对象”。（5）客户感到“真正要投诉证据尚不足”。
解析：
暂无解析
第3题：
问答题
在工作中，知道如何与上司沟通和相处吗？
正确答案：
从“他帮你想”到“你帮他想”，“管理期望”：管理上司对你的期望，多汇报：注意上司的不安全感，多沟通：主动让上司了解你，多称赞：上司也需要激励。
解析：
暂无解析
第4题：
判断题
资本公积金的主要来源是企业经营产生的未分配净利润。
A
对
B
错
正确答案：
对
解析：
暂无解析
第5题：
问答题
监督的意义是什么？
正确答案：
1、保证国家资产的安全
2、改善公共事业组织财务管理工作
3、促进公共事业组织严格执行财务制度及财务规律
4、有效防止公共事业组织财务腐败
2、改善公共事业组织财务管理工作
3、促进公共事业组织严格执行财务制度及财务规律
4、有效防止公共事业组织财务腐败
解析：
暂无解析
第6题：
单选题
在行政组织界限之外、未经人工制作而存在的事物，称为行政组织的（）
A
自然环境
B
社会环境
C
经济环境
D
政治环境
正确答案：
C
解析：
暂无解析
第7题：
单选题
由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对评价者进行评价，我们称之为（）
A
环形评价
B
360度反馈评价
C
立体评价
D
交替评价
正确答案：
A
解析：
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第8题：
单选题
（）是利用事实和数据来做出理性的思想逻辑或想法。
A
推理
B
友善
C
联盟
D
谈判
E
自信
正确答案：
B
解析：
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第9题：
名词解释题
企业信息公开制度
正确答案：
是指企业组织按照相关法律的要求将企业信息向公众发布，以满足公众的知情权的要求。
解析：
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第10题：
问答题
常见有效倾听技巧有哪些？
正确答案：
①努力培养倾听的兴趣
②注视对方的眼睛
③了解对方的看法
④使用开放性的动作
⑤及时用动作和表情给予呼应
⑥学会复述
⑦适时适度的提问
⑧抵制争论的念头
②注视对方的眼睛
③了解对方的看法
④使用开放性的动作
⑤及时用动作和表情给予呼应
⑥学会复述
⑦适时适度的提问
⑧抵制争论的念头
解析：
暂无解析