管理类
单选题质量改进的第一步“现状调查”是为了（）A 掌握全部问题B 抓住关键的少数C 分析原因
题目
掌握全部问题
抓住关键的少数
分析原因
相似问题和答案
第1题：
质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是( )。
A．掌握问题的现状
B．掌握影响原因的现状
C．掌握实施效果的现状
D．掌握实际采取对策的现状
解析：掌握现状是指在质量改进课题确定后，就要进一步把握当前问题的现状。
第2题：
为了确保质量改进活动卓有成效，质量改进的第一步应当是（ ）。
A.选择课题
B.组建团队
C.拟定对策
D.分析原因
A。
第3题：
在质量改进过程中，“掌握现状”时要调查的要点为( )。
A．时间
B．影响质量的原因
C．操作者
D．地点
E．影响质量的主要原因
解析：抓住问题的特征，需要调查若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。
第4题：
质量改进的第一步“现状调查”是为了（）
- A、掌握全部问题
- B、抓住关键的少数
- C、分析原因
正确答案:B
第5题：
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。
A.关键的质量问题
B.质量问题的原因
C.质量改进的对策
D.分析改进的效果
A。
第6题：
A、防守型改进
B、进攻型改进
C、质量改进
D、预防措施
第7题：
质量改进的步骤之一的"掌握现状"是（ ）。
A.掌握问题的现状
B.掌握影响原因的现状
C.掌握实施效果的现状
D.掌握实际采取对策的现状
知识加理解。掌握现状是质量改进的第二个步骤，主要工作是把握问题的现状。
第8题：
质量改进组织工作的第一步是( )。
A．制定质量改进目标
B．组建质量改进团队
C．成立公司的质量委员会
D．制定改进计划
解析：质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会(或其他类似机构)，委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。
第9题：
质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（）。
- A、因果图
- B、头脑风暴法
- C、调查表
- D、亲和图
正确答案:C
第10题：
质量改进的八个步骤是什么？为什么“现状调查”和“要因认证”要抓住关键的少数？
正确答案: 质量改进的八个步骤是：
1、现状调查；
2、原因分析；
3、要因确认；
4、制定对策；
5、实施对策；
6、效果检查；
7、标准化和巩固措施；
8、遗留问题和下步打算。
其中现状调查要抓住关键的少数，是因为这样一来可将我们有限的人、财、物和时间，用到最关键的地方去，要因认证也是同样的道理，能使我们集中力量打歼灭战，避免重复劳动，从而使我们的工作更有效。