信息分析能力
对客户互动渠道进行集成的能力
支持网络应用的能力
建设集中的客户信息仓库的能力
对工作流进行集成的能力
与ERP功能的集成
第1题:
A、CRM、ERP和SCM
B、CMS
C、动态负荷均衡技术
D、集群技术
第2题:
成功实施CRM系统的对策包括()。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
安徽省省级业务支撑网包括CRM、BOSS、()、业务支撑网网管和()五个系统,其中CRM、BOSS是由原BOSS解耦,并进行功能完善、技术提升后形成。
第5题:
按系统功能可将CRM系统分为()。
第6题:
在CRM系统功能中,CRM的管理功能包括客户管理、营销管理及()?
第7题:
CRM的主要技术分为:分析层技术,优化层技术,企业应用系统集成层技术和()。
第8题:
第9题:
CRM铁三角不包括指()。
第10题:
按照HurwitzGroup给出的CRM的6个主要功能和技术要求,CRM不需要建设集中的信息仓库。