管理类
多选题培训效果评估的指标包括（）。A认知成果B技能成果C情感成果D绩效成果E投资回报率
题目
多选题
培训效果评估的指标包括（）。
A
认知成果
B
技能成果
C
情感成果
D
绩效成果
E
投资回报率
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相似问题和答案
第1题：
培训效果评估的主要内容包括（ ）。
A．培训目标达成情况评估
B．培训工作者的绩效评估
C．培训效果效益综合评估
D．培训需求整体评估
E．培训计划评估
正确答案：ABC
第2题：
培训效果评估的指标包括（ ）。
( A )认知成果
( B )技能成果
( C )情感成果
( D )绩效成果
( E )投资回报率
正确答案：ABCDE
第3题：
培训效果评估的内容包括（ ）。
A．培训目标达成情况评估
B．培训计划评估
C．培训效果效益综合评估
D．培训需求整体评估
E．培训工作者的绩效评估
正确答案：ACE
考点：教材第178页
考点：教材第178页
第4题：
关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（ ）。
A.效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B.效果评估中应用最广的是层次评估模型
C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
B.效果评估中应用最广的是层次评估模型
C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
答案：A,B,C,E
解析：
本题考查培训与开发效果评估。效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节，应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。反应评估是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，也是最基本、最常用的评估方式。学习评估是评估受训人员“学到了什么”，学习内容包含知识、技能、态度三个方面。 效果评估指标： （1）硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类：易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。 （2）软指标：工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。
第5题：
在培训与开发效果的评估中，结果评估的硬指标包括()。
A: 质量
B: 产出
C: 成本
D: 工作满意度
E: 时间
B: 产出
C: 成本
D: 工作满意度
E: 时间
答案：A,B,C,E
解析：
第6题：
培训效果的评估可以从以下几个指标进行评估()
A、人数
B、反应
C、行为
D、学习
E、效果
参考答案：BCDE
第7题：
培训效果评估的指标包括()
A:认知成果
B:学习成果
C:情感成果
D:绩效成果
E:投资回报率
B:学习成果
C:情感成果
D:绩效成果
E:投资回报率
答案：A,C,D,E
解析：
培训效果评估的指标包括：(1)认知成果；(2)技能成果；(3)情感成果；(4)绩效成果；(5)投资回报率。
第8题：
简述培训效果的信息种类及评估指标。
正确答案：
略
略
第9题：
培训与开发效果结果评估指标中的软指标包括().
A:产出
B:质量
C:工作习惯
D:时间
E:主动性
B:质量
C:工作习惯
D:时间
E:主动性
答案：C,E
解析：
本题考查结果评估指标的软指标.选项ABD属于硬指标.
第10题：
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。
A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要的内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
答案：A,B,C,E
解析：
【知识点】 培训与开发效果评估；
D项，结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。
D项，结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。