硬件质量
客用质量
软件质量
劳务质量
第1题:
饭店无形产品的质量是指()
A. 服务环境质量
B. 服务用品质量
C. 菜点酒水质量
D. 劳务服务质量
第2题:
旅游劳务活动是旅游服务使用旅游设施和手段为旅游者提供便利的一种配套活动,是由旅游业衍生而出的,包括旅行社、旅游交通、饭店提供的服务。
第3题:
成本是指企业为生产产品、提供劳务而发生的各种耗费,是按一定的产品或劳务对象 所归集的费用,是对象化了的费用。 ( )
第4题:
饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
第5题:
饭店无形产品的质量是指()。
第6题:
饭店劳务活动质量主要体现在哪几个方面?
第7题:
()指饭店设施设备等可用客观的指标度量的实物质量
第8题:
信息服务是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动。()
第9题:
饭店利润是指饭店按一定的价格,通过提供劳务或出租、出售等方式取得的货币收入。
第10题:
财务会计中“成本”是指企业为生产产品、提供劳务而发生的各种经济资源的耗费。