管理类
单选题（）是饭店赢得客人的金钥匙A 团队协作B 优质服务C 宾客至上D 创新变革
题目
单选题
（）是饭店赢得客人的金钥匙
A
团队协作
B
优质服务
C
宾客至上
D
创新变革
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相似问题和答案
第1题：
下列关于“金钥匙”正确的描述是（）。
- A、全称是“国际饭店金钥匙组织”
- B、是一种服务标志
- C、是对饭店中提供金钥匙服务的个人或群体的称谓
- D、金钥匙是无所不能的
正确答案:A,B,C
第2题：
“金钥匙”的标志两把金光闪闪的交叉钥匙，它代表着饭店Concierge的两种职能，一把金钥匙用于（），另一把金钥匙用于（）。
正确答案:开启饭店综合服务的大门；开启该城市综合服务的大门
第3题：
礼宾司的“金钥匙”常被业内外人士称为“无所不能之人”因为他们能帮住店和店外的客人解决一些较难以解决的住店及在饭店逗留期间发生的问题。()
正确答案：对
第4题：
金钥匙既是一种专业化的饭店服务，又指一个国际化的民间专业服务组织，还是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓，即通常所说的饭店金钥匙。
正确答案:正确
第5题：
（）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。
正确答案:五；三
第6题：
1952年，国际金钥匙学会成立，我国第一把“金钥匙”产生于（）。
- A、北京饭店
- B、上海锦江饭店
- C、广州希尔顿饭店
- D、广州白天鹅宾馆
正确答案:D
第7题：
标准化是赢得市场竞争的金钥匙（）
正确答案:正确
第8题：
下列关于金钥匙说法错误的是（）。
- A、金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务
- B、金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓
- C、金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员
- D、金钥匙是指一个国际民间组织
正确答案:C
第9题：
工作岗位设在饭店大厅，直接面向广大宾客。是饭店与客人之间密切联系的纽带，协调饭店各部门的工作，代表饭店处理日常发生的事件，帮助客人排忧解难，并监督问题的处理。这个岗位是（）。
- A、金钥匙
- B、总台接待员
- C、问讯主管
- D、大堂副理
正确答案:D
第10题：
标准是赢得市场竞争的金钥匙（）
正确答案:错误