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单选题日常服务过程中，要尊重客人的风俗习惯和（）。A 宗教信仰B 心理需求C 地位D 身份
题目
单选题
日常服务过程中，要尊重客人的风俗习惯和（）。
A
宗教信仰
B
心理需求
C
地位
D
身份
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相似问题和答案
第1题：
礼貌待客就是要求服务员对客人要()。
A.关心其年龄、收入，做好针对性服务
B.根据其地位、职务选用不同的服务方法
C.多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称
D.注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务
答案：D
第2题：
饭店客人来自不同的国度，尊重客人的（）是服务员起码的礼貌要求。
- A、起居习惯和饮食癖好
- B、宗教信仰和风俗习惯
- C、消费能力和节俭习惯
- D、额外要求和特殊习惯
正确答案:B
第3题：
选择餐巾折花造型,季节和客人的风俗习惯是要考虑的因素。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
为什么要尊重少数民族风俗习惯？
正确答案:一尊重少数民族风俗习惯是我国法律中所规定的；
二尊重少数民族风俗习惯是我党民族政策的一项重要内容；
三尊重少数民族风俗习惯有利于维护民族团结。
第5题：
驻外期间要尊重当地风俗习惯和宗教信仰
正确答案:正确
第6题：
导游人员在日常工作的礼仪要求包括（）
A:要尊重游客的宗教信仰、风俗习惯
B:注意细节处的礼仪
C:与游客交谈时，要注意礼仪
D:遵守时间是最重要的礼节
E:客人坐稳后，可致欢迎词
B:注意细节处的礼仪
C:与游客交谈时，要注意礼仪
D:遵守时间是最重要的礼节
E:客人坐稳后，可致欢迎词
答案：A,B,D
解析：
第7题：
前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。
- A、说话
- B、发泄
- C、发挥
- D、活动
正确答案:B
第8题：
服务员在餐厅服务的全过程中,要(),遵守服务程序。
A、观察客人服饰
B、主动服务
C、客人叫时再服务
D、超值服务
参考答案：B
第9题：
服务员要始终尊重客人，给客人面子，但是如果客人错了的话可以与客人争辩。
正确答案:错误
第10题：
姓名与性别是识别客人的首要标志，服务人员要记住客人，特别是常客、贵宾的姓名，并要以（）加上先生 小姐等去称呼客人，以示尊重。
正确答案:姓氏