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相似问题和答案
第1题：
研究群体发展阶段的模型有()。
A.五阶段模型
B.群体行为模型
C.生命周期模型
D.间断—平衡模型
E.激励模型
参考答案：AD
第2题：
软件生命周期瀑布模型中包括那几个阶段？每个阶段的中心内容是什么？
正确答案:①问题定义阶段：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。
②可行性研究阶段：探讨欲解决的问题是否有可行的解决方案。
③需求分析阶段：确定目标系统要做什么。
④系统设计阶段：进行目标系统构造。
⑤编码及测试阶段：将软件设计成果转换成计算机可以接受的程序代码。
⑥运行维护阶段：对系统进行维护完善使系统持久的满足客户需求。
第3题：
投资替代贸易的产品生命周期模型包括:增长阶段、成熟阶段、最后阶段。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
简述生命周期模型各阶段的基本任务。
正确答案: 系统规划阶段：是系统开发的起始阶段，目的是将个别系统项目或应用程序与企业战略目标相联系。对方案进行可行性分析，写出可行性项目建议书。
系统分析阶段：通过详细的调查分析，抽象出新系统的逻辑模型，锁定系统边界、功能、处理过程和信息结构，为系统设计奠定基础。系统分析回答新系统要“做什么”的问题。主要文档是系统分析报告，是系统设计的依据，也是未来系统验收的依据。
系统设计阶段：是在进行了系统分析并明确了系统逻辑模型的基础上，根据实际的技术条件、经济条件和组织条件，确定系统的实施方案，即将系统的逻辑模型转化为物理模型。主要文档是系统设计报告。
系统实施阶段：是将设计的系统付诸实施的阶段。主要文档是系统测试报告系统运行与维护阶段：是信息系统实现其功能、发挥其效益的阶段。
第5题：
在客户关系的不同生命周期阶段，客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。
正确答案:错误
第6题：
阶段划分是客户关系研究的基础，在客户服务理论研究中，有代表性的客户生命周期模型有（）两种。
- A、买卖关系
- B、客户关系
- C、政府关系
- D、产品关系
正确答案:A,B
第7题：
在客户关系管理中，客户的生命周期都包括（）阶段。
- A、潜在客户
- B、响应客户
- C、即得客户
- D、流失客户
正确答案:A,B,C,D
第8题：
建立E—R模型的工作，属于软件生命周期中的（ ）。
A)需求分析阶段
B)设计阶段
C)编码阶段
D)测试阶段
正确答案：B
建立E．R模型是数据库概念设计的重要内容，而概念设计是设讨阶段的组成部分。
建立E．R模型是数据库概念设计的重要内容，而概念设计是设讨阶段的组成部分。
第9题：
客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展的最高阶段。
- A、考察期
- B、形成期
- C、稳定期
- D、退化期
正确答案:C
第10题：
客户关系管理CRM是基于（）阶段的管理。
- A、整个客户生命周期
- B、客户咨询阶段
- C、客户购买阶段
- D、售后服务阶段
正确答案:A