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相似问题和答案
第1题：
招聘策略主要有（ ）。
A．计划策略
B．人员策略
C．地点策略
D．时间策略
E．方法策略
第2题：
企业在招聘过程中利用各种工具和方法进行有效的宣传活动，从而提升企业形象的策略是（）
- A、招聘的渠道策略
- B、招聘的宣传策略
- C、招聘的内外互补策略
- D、招聘时的组织宣传策略
正确答案:B
第3题：
A.人员策略
B.行业策略
C.时间策略
D.地点策略
第4题：
为了节约费用，企业应将其招聘的地理位置限制在最能产生效果的劳动力市场上的招聘策略是（）
- A、招聘时间策略
- B、招聘地点策略
- C、招聘的内外互补策略
- D、招聘时的组织宣传策略
正确答案:B
第5题：
请简要论述培养学习动机的策略。
正确答案: 常见策略包括意识化。第二是体验化，在学习活动中体验成功与失败。第三是活动。学习动机并不等同于学习活动本身。第四是迁移。迁移要求把在不同时间和场合上的学习行为迁移到其他时间和场合上。
第五是内化。多元化的学习动机在丰富性上起到了良好的动力作用。但是，要使学习动机的效力长久地保持下去，就要在可能的条件下，把学习动机内化为自己的发展和成长需要，这样才能确保学习能力的培养更加稳定和长效。
第6题：
A、招聘策略
B、招聘人员数量
C、招聘岗位
D、招聘时间
第7题：
论述人员推销的策略。
正确答案: 在推销过程中，一般采用以下四种推销策略。
1.试探性策略。这种策略是在不了解顾客的情况下，销售人员运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。
2.针对性策略。针对性策略是指销售人员在基本上了解顾客某些情况的前提下有针对性地对顾客进行宣传、介绍，以引起顾客的兴趣和好感，从而达到成交的目的。
3.诱导性策略。诱导性策略是指销售人员运用能激发顾客某种需求的说服方法，诱导顾客产生购买行为。
4.“爱达”（AIDA）公式策略。“爱达”公式是世界著名的推销专家海因兹•姆•戈德曼（Heinz•M•Goldman）在《推销技巧—怎样赢得顾客》一书中首次总结出来的推销公式，它被认为是国际上成功的推销公式策略。“爱达”是四个英文字母AIDA的音译，这四个英文字母分别表达了“爱达”公式的四个推销步骤：
（1）引起顾客注意（Attention），即将顾客的注意力吸引到推销活动和推销产品上来；
（2）唤起顾客兴趣（Interest），即促使顾客对推销产品或购买产品抱有积极肯定的态度；
（3）激起顾客购买欲望（Desire），即促使顾客对推销产品产生强烈的拥有愿望；
（4）促成顾客采取购买行为（Action），即销售人员运用一定的促销技巧来促使顾客采取购买行动。
第8题：
请论述各类型客户的电话有效沟通技巧及应答策略。
由于客户自身的性格差异，生活环境、教育背景和工作性质不同，服务的要求也自然不同，要想和他们进行真正有效的沟通，必须针对不同的客户采用不同的方法。
(一)分析型客户的电话沟通技巧及应答策略
分析型客户对公正的处理和合理的解释可以接受，但不愿意接受任何不公正的待遇。善于运用法律手段保护自己，但从不轻易威胁对方。
1.沟通技巧
注重细节，尽快切入主题，在同分析型客户说话的过程中，一定要用很准确的专业术语，多列举数据。
2.应答策略
真诚对待，做出合理解释，争取对方的理解。
这种分析型客户通常是一些文化素质较高的人，他们很精明，讲道理，也懂道理，只要解释是合理的，他就可以接受;只要是你的错，不是其他原因，就会跟你斤斤计较。对分析型的客户，客户服务人员要真诚对待，做出合理的解释，争取对方的理解。
(二)和蔼型客户的电话沟通技巧及应答策略
1.沟通技巧
和蔼型客户看重的是双方良好的关系，在和他沟通的时候，首先要建立友好的关系。
说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力。
2.策略
提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求。
(三)表达型客户的电话沟通技巧及应答策略
1.沟通技巧
声音一定要洪亮，充满热情，活泼有力，要多从宏观的角度去描述，说话要直接。
2.策略
通过电话与之建立融洽的关系，尽可能刺激他们的需求。
(四)支配型客户的电话沟通技巧及应答策略
1.沟通技巧
提供的回答一定要非常准确。
可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率非常高。
说话的时候声音要洪亮，充满信心，语速一定要比较快。如果在支配型客户面前声音很小，显得缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。
2.策略
小心应对，尽可能满足其要求，让其有被尊重的感觉。
第9题：
招聘策略是招聘规划的具体体现，是为实现招聘规划而采取的具体策略。招聘策略包括（）
- A、招聘地点和规模策略
- B、招聘渠道与方法策略
- C、招聘时的组织宣传策略
- D、招聘的内外互补策略
- E、招聘时间策略
正确答案:A,B,C,E
第10题：
论述推销策略中的“高价低费用快速导入策略”
正确答案: 这是采用定价高，但广告宣传费较小的一种导入推销策略。这是针对试销商品虽具有明显特色，但市场容量不大，消费者对这种新品种商品已有一定了解，而且选择性不大，没有很强的竞争威胁。适当高价，消费者能接受，同时只要恰当选择广告媒介和一定的宣传空间，就能引起顾客注意，达到快速导入市场的目的。