单选题目前企业在对待客户满意度问题上却存在着很多误区，比如（）。A 独立的看待客户满意度，而忽视了其与赢利的关系B 应当建立一种合适的价值取向C 企业的一切活动都应当围绕顾客的需求和满意度进行调整D 建立以顾客为导向的成本分析机制

第1题：

目前，我国的企业文化有哪些误区？
1、把企业文化等同于思想政治工作
企业文化与企业思想政治工作的联系：调节的对象相同；要达到的目的相同。区别：所属范畴不同；内容不同；管理的方法不同；主管的部门不同。
2、企业文化研究崇洋化
3、企业文化“道义”化
4、企业文化标语口号化
5、企业文化雷同化
6、企业文化包装化
略

第2题：

目前企业在对待客户满意度问题上却存在着很多误区，比如（）。

• A、独立的看待客户满意度，而忽视了其与赢利的关系
• B、应当建立一种合适的价值取向
• C、企业的一切活动都应当围绕顾客的需求和满意度进行调整
• D、建立以顾客为导向的成本分析机制

第3题：

第4题：

企业文化对绩效的促进作用，体现在对（）等方面的影响。

• A、 企业绩效
• B、 个人业绩
• C、 企业核心竞争力
• D、 客户满意度
• E、 员工满意度

第5题：

职业教育普遍存在着重教书，而轻育人的倾向，表明的误区是（）

• A、认识上的误区
• B、思想上的误区
• C、教育上的误区
• D、工作上的误区

第6题：

对于实施“一对一”营销战略的企业来说，投诉的客户就存在着合作的积极面，代表着一种极高的（）。

• A、忠诚度
• B、满意度
• C、潜在价值
• D、终生价值

第7题：

在信息技术与课程整合的实践过程中存在着一些误区，（）走出了技术应用方面的误区.

第8题：

第9题：

在95598系统中，在对客户进行回访时，回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。

第10题：

论述我国电子商务企业在实施客户关系管理时存在的误区。