对
错
第1题:
下列清扫工作符合规范的是()。
第2题:
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
第3题:
客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。
第4题:
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
第5题:
当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。
第6题:
客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。
第7题:
总经理赠送饭店重要客人的礼物,负责送达客人房间的是()。
第8题:
在开房率高时,服务员提前清扫走客房是为了()。
第9题:
客人为客房支付了租金,只是取得了房间的使用权,服务员作为饭店的工作人员,在清扫客房时无需征得客人同意。
第10题:
在饭店里,英文缩写“OCC”表示()。