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单选题以技术为基础首先研制出许多类似于积木块的标准化软件,然后按照客户的具体需求配置成独一无二的、完全适合客户需求的最终产品。这种设计遵循的思想是()。A 按照体验经济设计B 按照生产线设计C 按照大规模定制设计D 按照标准化设计

题目
单选题
以技术为基础首先研制出许多类似于积木块的标准化软件,然后按照客户的具体需求配置成独一无二的、完全适合客户需求的最终产品。这种设计遵循的思想是()。
A

按照体验经济设计

B

按照生产线设计

C

按照大规模定制设计

D

按照标准化设计

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第1题:

软件的软件的()反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。

A.业务需求

B.技术先进性

C.功能需求

D.性能需求


正确答案:A

第2题:

从狭义上讲,交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础,以(  )为中心,发现客户多种需求,去销售更多的产品,满足其多种需求的营销方式。

A.客户
B.企业
C.利润
D.市场

答案:A
解析:
从狭义上讲,交叉销售就是一种以企业与客户的现有关系为基础,以客户为中心,发现客户多种需求,去销售更多的产品,满足其多种需求的营销方式。

第3题:

质量功能部署(QFD)是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标,QFD确认了3类需求,常规需求,()和意外需求。

A.期望需求

B.基础需求

C.显式需求

D.功能需求


参考答案:A
QFD确认了3类需求,分别是基本需求(常规需求)、期望需求和意外需求(兴奋需求)。其中期望需求指的是那些隐含在产品或系统中,可能由于非常基础以至于用户没有显式说明的需求。

第4题:

客户互动管理的实质是()。

  • A、以关注客户为基础
  • B、满足客户的需求变化
  • C、针对客户需求实施改进
  • D、将客户需求与企业运营融为一体
  • E、以企业的自身发展为中心

正确答案:A,B,C,D

第5题:

需求分析的最终呈现是()。

  • A、把库存车卖了
  • B、依据于客户的需求推荐适合的车给客户
  • C、依据于客户的需求推荐一个适合客户的购车方案
  • D、不光卖了车还卖了很多水平业务产品

正确答案:C

第6题:

遗属需求法更适合以自我为中心的客户,而生命价值法则更适合以家庭为中心的客户。()


正确答案:错

第7题:

关于“客户为尊”,下列说法不正确的是()

  • A、洞察客户的需求,努力完全满足
  • B、对客户的需求做出积极响应,全力以赴满足客户需求
  • C、通过创造性的工作,努力超出客户期望,给客户带来感动和惊喜
  • D、以客户为导向,为客户提供优质、惊喜的产品和服务

正确答案:A

第8题:

以需求为导向的销售方式,是在和客户充分沟通的情况下,以客户需求分类为基础,为客户量身定做综合保险理财计划书,并详细和正确讲解保险理财产品的功能和利益,让客户购买。( )

此题为判断题(对,错)。


答案:错误

第9题:

开发客户的潜在需求,需要做好()。

  • A、要着眼于客户的潜在需求经销产品
  • B、按照客户需要经营产品
  • C、要善于改变客户的消费观念,刺激客户的需求欲望
  • D、维护客户利益

正确答案:A,C

第10题:

个人业务顾问八步法“精挖潜”中,发现客户需求,挖掘客户潜力,向客户推荐适合的产品,无需填写客户需求评估表。


正确答案:错误

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