改善工作环境,减轻工作条件恶劣给服务人员带来的压力感
鼓励并帮助服务人员提高心理保健能力,学会自我调节
加强过程管理,减轻服务人员工作压力
加强对员工的关怀,减轻服务人员工作不确定的压力
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.从明确故障的责任出发
B.从运行管理角度考虑
C.从维修角度考虑
D.以上说法均不正确
第3题:
A.职业安全健康
B.劳动安全卫生
C.劳动保护
D.安全生产
答案:D
第4题:
药物经济学利用微观经济学的研究方法对药物治疗的成本(投入)和收益(指有益的结果)进行完整的评价,常用的药物经济学评价方法有CBA、CEA、CUA和CMA,进行药物经济学评价时:可从多个角度出发,为不同的对象服务,为患者的选择提供参考的评价应()
第5题:
第6题:
第7题:
可从多个角度出发,为不同的对象服务,为患者的选择提供参考的评价应
A.从医疗机构的角度出发
B.从全社会角度出发
C.从患者角度出发
D.从患者和医院角度出发
E.从保险公司的角度出发
第8题:
下列说法中,( )是全面营销最核心的观念。
A.企业整个经营活动都要以企业的成长为指针,从企业的利益出发考虑问题
B.企业整个经营活动都要以可持续发展为指针,从整个社会出发考虑问题
C.企业整个经营活动都要以客户满意度为指针,从顾客的角度出发考虑问题
D.企业整个经营活动都要以行业的发展为指针,从企业扩张的角度出发考虑问题
第9题:
从企业角度出发,简述市场信息管理的主要内容。
第10题:
从企业的角度出发谈一谈品牌化给企业带来的好处?