管理类

单选题沟通过程中不可避免地存在不同的障碍,其中,在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括()A 发送者B 传送过程C 言辞不当D 接受者

题目
单选题
沟通过程中不可避免地存在不同的障碍,其中,在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括()
A

发送者

B

传送过程

C

言辞不当

D

接受者

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第1题:

在管理过程中,影响有效沟通的主观障碍包括()。

A:沟通环节多
B:语言差异大
C:空间距离远
D:沟通渠道少
E:感受差异大

答案:B,E
解析:
有效沟通的主观障碍主要是因沟通双方的语言差异、理解差异、感受差异、非语言提示等而形成。选项A、C、D属于有效沟通的客观障碍。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

第2题:

在实施项目过程中,沟通障碍往往导致项目不能按期执行,项目沟通的障碍一般包括()

  • A、个性障碍
  • B、角色障碍
  • C、知识经验水平障碍
  • D、语义上的障碍

正确答案:A,B,C,D

第3题:

纵向沟通最容易出现的障碍是( )。

A.不善聆听

B.沟通各方心理活动存在障碍

C.理解力存在问题

D.语义歧义


正确答案:B
B【解析】纵向沟通的障碍有:接收者沟通技能上的障碍;沟通各方心理活动引起的障碍;沟通的一方不善聆听;信息接受方存在草率评判;语义表达和理解方面存在歧义。其中最易出现的障碍是沟通各方心理活动引起的障碍。故答案为B。

第4题:

广告信息传播过程中为什么会产生障碍,从沟通的角度看广告信息障碍产生于哪些环节?


正确答案: (1)广告从内容选择、确定、传播到广告对象接受、理解全过程可能产生信息扭曲和阻碍。广告作为一种信息沟通的手段,信息沟通可能产生的障碍在广告传播中也是不可避免的,而广告一般是借助一定的艺术表现形式传播信息,这也就加大了产生障碍的可能性。
(2)从沟通的角度看,广告信息障碍可能产生的环节与表现主要有以下方面:
A、需要传达的广告信息的复杂程度。信息越复杂,产生障碍的可能性就越大。
B、把需要传达的内容“艺术化”过程也可能产生障碍。主要表现为在这一过程中,创意和制作人员对信息的理解。C、“传递”过程产生的障碍,它主要是由媒介造成的。
D、消费者在接受广告信息时有可能形成信息障碍。
E、消费者在理解广告信息过程中也会造成信息障碍。同样一句话,不同的理解可能形成截然不同的意思。
可以看到,准确传达广告信息并不是一件容易的事,任何一个环节出问题,都将影响广告信息的质量,最终影响广告效果。

第5题:

在沟通过程中,要克服地位、职务的障碍,以与沟通者平等的身份参与沟通,这是沟通的()。

  • A、尊重原则
  • B、平等原则
  • C、合作原则
  • D、坦诚原则

正确答案:B

第6题:

在组织沟通过程中“几种媒介相互冲突”,属于

A:发送者障碍
B:接收者障碍
C:沟通通道障碍
D:解码障碍
E:反馈障碍

答案:C
解析:
沟通通道的障碍主要表现为以下几个方面:选择不适当的沟通渠道、沟通中的“几种媒介相互冲突”,沟通渠道过长、不合理的组织结构。

第7题:

所谓沟通障碍,是指信息在传递和交换过程中,受噪音的干扰,而失真或中断。沟通障碍包括传送障碍、()、信道障碍。

  • A、接受障碍
  • B、发送障碍
  • C、传递障碍
  • D、交换障碍

正确答案:A

第8题:

在人与人的信息沟通过程中,会出现特殊的沟通障碍。这种障碍的产生是由于()

A、心理障碍

B、信息不真实

C、信息不对称

D、信息通道的失真

E、信息通道的错误


参考答案:ADE

第9题:

沟通过程中不可避免地存在不同的障碍,其中,在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括()

  • A、发送者
  • B、传送过程
  • C、言辞不当
  • D、接受者

正确答案:C

第10题:

在个体沟通过程中,常会出现一些障碍,这些障碍往往会降低沟通效果,使之达不到预期的效果,严重时甚至可能使沟通过程中断。因此,认识沟通障碍,防避沟通障碍,排除沟通障碍,就十分重要了。个体沟通的障碍表现有()。

  • A、认知因素
  • B、社会地位因素
  • C、情绪因素
  • D、传递形式

正确答案:B

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