劳动保障协理员

在人际沟通过程中，不会产生完全特殊的沟通障碍。

题目

在人际沟通过程中，不会产生完全特殊的沟通障碍。

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第1题：

如何解决人际沟通的障碍?


参考答案：(1)沟通双方要端正态度，避免随意操纵信息;
(2)正确选择沟通的媒介;
(3)正确使用语言，熟练掌握谈话艺术;
(4)沟通中要学会“倾听”;
(5)换位思考，抑制情绪化的反应;
(6)了解沟通对象的性格、气质。

第2题：

人际沟通的特点是()。

A、人与人之间的沟通主要是通过语言来进行的

B、人与人之间的沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度、观点的交流

C、在人与人之间的沟通过程中,心理因素有着重要意义

D、在人与人之间的沟通过程中会出现特殊的沟通障碍。


正确答案:A,B,C,D

第3题：

在人际沟通中,沟通的双方都处于消极被动的状态,在沟通过程中发生的是简单的信息运动。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第4题：

在影响人际沟通效果的诸因素中，直接的、主要的障碍是（）

A心理障碍

B媒介障碍

C信息障碍

D物质障碍


A
略

第5题：

根据人际间信息沟通的协调矛盾,建立感情目的,人际沟通的类型包括( )。

A.上行人际沟通

B.下行人际沟通

C.功利型人际沟通

D.情感型人际沟通


参考答案CD

第6题：

在人与人的信息沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍。这种障碍的产生是由于()

A、心理障碍

B、信息不真实

C、信息不对称

D、信息通道的失真

E、信息通道的错误


参考答案：ADE

第7题：

下列关于人际沟通的特点描述正确的是( )

A.人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体

B.人际沟通有时可以不受情境因素的制约

C.人际沟通就是一种信息传输的过程

D.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的

E.人际沟通中，双方的立场、动机和目的完全一致


正确答案：D

第8题：

人际沟通的障碍主要来自哪些方面?


参考答案：(1)信息沟通过程中各环节造成的人际沟通障碍。譬如：信息发送者、信息接收者、信息沟通渠道以及信息沟通环境都可能造成沟通障碍。
(2)沟通双方信息选择与信息过滤作用所造成的沟通障碍。
(3)语义障碍。
(4)沟通双方社会文化因素方面的差异所导致的沟通障碍。5.情绪、情感因素造成的沟通障碍。

第9题：

下列关于人际沟通的特点描述正确的是

A.人际沟通有时可以不受情境因素的制约
B.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
C.人际沟通过程中，只有信息的发出者是积极的主体
D.人际沟通就是一种信息传输的过程
E.在人际沟通中，沟通双方可以有不同的编码与译码规则

答案：B
解析：

第10题：

在人际沟通的过程中，使沟通成为一种双向交互过程的是（）

A反馈

B信息

C背景

D通道


A
略

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