管理类
判断题产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。A 对B 错
题目
判断题
产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
产品的类型包括( )。
A、基本产品
B、附加产品
C、有形产品
D、无形服务
正确答案:C,D
第2题：
产品的三个层次中，（ ）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。
A.核心产品
B.期望产品
C.附加产品
D.有形产品
B.期望产品
C.附加产品
D.有形产品
答案：C
解析：
附加产品是消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。
第3题：
以下不属于服务供应类型的是()。
A、纯粹有形产品
B、伴随服务的有形产品
C、有形产品与服务的混合
D、无形产品与服务的混合
参考答案：D
第4题：
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。
正确答案:满意程度
第5题：
服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
正确答案:错误
第6题：
物流的物包括( )。
A.有形的实体产品
B.无形的服务
C.有形的实体产品与无形的服务
D.无形的产品
参考答案：C
第7题：
产品一般是指（）。
- A、有形产品；
- B、无形产品；
- C、有形和无形产品；
- D、生产的商品。
正确答案:C
第8题：
保险产品是一种无形产品,如果说它含有有形的成分,那通常是指()的标志。
A、有形产品
B、保险服务
正确答案：B
第9题：
饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复，属于有形产品。
正确答案:错误
第10题：
产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。
- A、无形产品
- B、无形服务
- C、有形服务
- D、无形资产
正确答案:B