对
错
第1题:
A、饭店建筑特色
B、饭店地理区位
C、饭店周边环境
D、售后服务
第2题:
饭店建筑、地理位置、周围环境、饭店内部氛围、价格等都是饭店产品构成中的[ ]
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 延伸产品
D. 感官产品
第3题:
饭店为宾客提供的各种附加价值与利益属于饭店产品构成中的()
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 延伸产品
D. 感官产品
第4题:
下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是()
第5题:
店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。
第6题:
A、度假型饭店
B、长住型饭店
C、汽车饭店
D、商务饭店
第7题:
饭店促销是指饭店向()宣传介绍饭店产品和服务项目及其配套设施,说服宾客前来购买的市场营销活动。
第8题:
第9题:
饭店对宾客的质量保证,饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。
第10题:
前厅部是为宾客提供各种()的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及()等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。