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判断题开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。A 对B 错
题目
判断题
开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。
A
对
B
错
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第1题：
为客人的冰桶里提供冰块是发生在客房部哪个日常对客服务内容之一
A. 开夜床服务
B. 日常清洁服务
C. 洗衣服务
D. 以上三项均不对
正确答案：A
第2题：
旅游饭店是指以“夜”为单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。（ ）
正确答案：√
第3题：
饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。
A、核心服务
B、形式服务
C、附加服务
D、潜在服务
参考答案：C
第4题：
饭店开夜床服务主要为（）。
- A、房间整理
- B、撤床
- C、开夜床
- D、送致意品
- E、加床服务
正确答案:A,C,D
第5题：
夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:B
第6题：
擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()
正确答案：错
第7题：
下面哪项服务在客房服务中是收费服务（）
- A、婴儿床服务
- B、擦鞋服务
- C、开夜床服务
- D、洗衣服务
正确答案:D
第8题：
开夜床服务包括()。
A.开夜床、阳台整理
B.开夜床、房间整理、阳台整理
C.开夜床、开关灯服务、阳台整理
D.开夜床、房间整理、卫生间整理
参考答案：D
第9题：
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。
- A、加椅服务
- B、茶水服务
- C、加床服务
- D、擦鞋服务
- E、酒吧服务
正确答案:A,B
第10题：
在饭店服务中，（）是客人来点之前准备工作的一项内容。
- A、了解客情
- B、开夜床服务
- C、会客接待
- D、代办服务
正确答案:A