管理类
多选题企业的客户流失主要由有（）。A因价值而流失B因系统而流失C因员工而流失D因制度而流失
题目
多选题
企业的客户流失主要由有（）。
A
因价值而流失
B
因系统而流失
C
因员工而流失
D
因制度而流失
参考答案和解析
正确答案：
D,C
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
以下哪个不是基于技术的客户流失（）
- A、终端客户流失
- B、功能性客户流失
- C、网络客户流失
- D、渠道客户流失
正确答案:B
第2题：
流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是（）。
- A、非财务原因主动流失的客户
- B、财务原因主动流失的客户
- C、非财务原因被动流失的客户
- D、财务原因被动流失的客户
正确答案:A
第3题：
企业客户流失率是指企业客户单位时间内流失的数量占总客户量的比率。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第4题：
在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）
- A、 非蓄意摒弃的客户
- B、 蓄意摒弃的客户
- C、 低价寻求型客户
- D、 条件丧失型流失客户
正确答案:A
第5题：
以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。
- A、客户流失会给企业带来很大的负面影响
- B、有些客户流失是不可避免的
- C、流失客户不可能再挽回
- D、流失客户有可能被挽回
- E、对所有流失客户都要极力挽回
正确答案:A,B,D
第6题：
企业维系客户的成本只要小于客户流失所损失的利润，企业就应支付降低客户流失率的费用。
正确答案:正确
第7题：
客户流失中的被动流失原因在于（）。
- A、企业的产品质量出现问题
- B、企业的客户服务与支持做得不好
- C、出现了强力的竞争对手
- D、既得客户对企业不再是一个好客户
正确答案:D
第8题：
客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于（）
- A、自然流失
- B、恶意流失
- C、竞争流失
- D、过失流失
正确答案:B
第9题：
在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）
- A、 非蓄意摒弃的客户
- B、 低价寻求型客户
- C、 蓄意摒弃的客户
- D、 条件丧失型流失客户
正确答案:C
第10题：
在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
- A、 被竞争对手吸引走的客户
- B、 低价寻求型客户
- C、 蓄意摒弃的客户
- D、 条件丧失型流失客户
正确答案:D