管理类

判断题所谓的操作标准就是客房部对员工清洁数量的标准。A 对B 错

题目
判断题
所谓的操作标准就是客房部对员工清洁数量的标准。
A

B

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正确答案:
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第1题:

清洁卫生管理制度包括内容有( )。

A:各岗位的岗位职责
B:各项清洁工作的标准操作工艺流程
C:各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制
D:清洁卫生操作的基本方法
E:员工行为规范

答案:A,B,C,E
解析:

第2题:

客房清洁卫生的质量控制途径主要是强化员工卫生质量意识、明确清洁卫生操作程序和标准、严格逐级检查制度、重视客人意见等。


正确答案:正确

第3题:

所谓直齿圆柱标准齿轮就是分度圆上的压力角和模数均为标准值的齿轮。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第4题:

测定客房部清洁的员工数时,需考虑的因素有()。

  • A、客房房间面积是否标准
  • B、病假、事假情况
  • C、员工流失率问题
  • D、入住率

正确答案:A,B,C,D

第5题:

操作人员工作标准分为()操作人员工作标准和一般操作人员工作标准。


正确答案:特殊过程

第6题:

清洁卫生管理制度包含的内容有()。

A:各岗位的岗位职责
B:各项清洁工作的标准操作工艺流程
C:各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制
D:清洁卫生操作的基本方法
E:员工行为规范

答案:A,B,C,E
解析:
清洁卫生管理制度主要包括:各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。

第7题:

客房清洁卫生质量控制的途径有()。

  • A、强化员工卫生质量意识
  • B、明确清洁卫生操作程序和标准
  • C、严格逐级检查制度
  • D、重视客人意见

正确答案:A,B,C,D

第8题:

物业管理单位的清洁卫生管理制度,除了主要各岗位的岗位职责外。还包括( )。

A:各个岗位的工资及奖励标准
B:各项清洁工作的标准操作工艺流程
C:各个岗位的操作质量标准
D:清洁质量检查及预防纠正机制
E:员工行为规范

答案:B,C,D,E
解析:

第9题:

所谓标准的领蜮,就是标准所涉及的(),也就是()。


正确答案:专业范围;标准化对象所属的专业部门

第10题:

确保客房部平稳运转需要备足的可循环使用物品量被称作一个标准量,即支撑客房部日常顺利运作所必须准备在手的物品数量。


正确答案:正确