管理类
单选题公司有了一个新客户后，需要首先在基础资料的（）中增添客户信息。A 人员管理B 车辆管理C 分公司管理D 客户管理
题目
单选题
公司有了一个新客户后，需要首先在基础资料的（）中增添客户信息。
A
人员管理
B
车辆管理
C
分公司管理
D
客户管理
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相似问题和答案
第1题：
新产品试销应首先在（）客户中进行。
- A、准客户
- B、新客户
- C、老客户
- D、大客户
正确答案:D
第2题：
应加强电费账户的日常管理，确保营销业务系统中（）准确。
- A、电费账户信息
- B、客户信息
- C、客户基础资料
- D、客户账户信息
正确答案:A
第3题：
在产业调研中正确的行为是()。
A.事前不做任何准备工作直接到客户公司
B.调研中不用深入了解客户的经营数据，只是做些感情交流便可
C.调研结束离开客户公司就算完全结束了本次调研工作
D.调研前要对目标客户公司做详细了解，事前沟通一些需要提供的信息资料，事中要提出很多问题，并积极回答客户提出的问题，现场解答不了的，回来后及时回复，并做好相应的研究工作
答案：D
第4题：
客户信息包括（）和经营信息。
- A、基础信息
- B、基础资料
- C、关键信息
- D、关键资料
正确答案:A
第5题：
下列关于客户身份资料和交易记录保存制度的说法中错误的有（）
- A、客户身份资料在业务关系结束后应当至少保存五年。
- B、客户交易信息在业务关系结束后，应当至少保存五年。
- C、金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息集中销毁。
- D、在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，应当及时更新客户身份资料。
正确答案:B,C
第6题：
客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有（）
- A、近期会有新契约电话回访
- B、回访来电号码
- C、回访需要客户核对身份信息
- D、回访问题大致内容
正确答案:A,B,C,D
第7题：
外部客户服务信息整理按其反映内容不同，可分为（）等。
- A、客户基础资料
- B、客户特征资料
- C、业务状况资料
- D、财务及信息资料
- E、客户行为资料
正确答案:A,B,C,D
第8题：
下面关于金融机构建立客户身份资料和交易记录保存制度的叙述正确的有()。
A、在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，应当及时更新客户身份资料
B、金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息移交当地政府指定的机构
C、客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存10年
D、以上说法只有一个正确
参考答案：AD
第9题：
客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料，作为客户行为分析的基础信息。（）
正确答案:错误
第10题：
总公司打算建立新的分公司时，需要首先在基础资料的（）中新增分公司信息。
- A、人员管理
- B、车辆管理
- C、分公司管理
- D、客户管理管理
正确答案:C