第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
争议最大的问题是:植物如何做出这样的反应呢?人类和其它高级动物通过神经系统和大脑整合来自其所处环境的信号,并做出反应。但植物没有神经系统,没有大脑,因此肯定是通过其他途径做到的。最有可能的解释是,它们的反应依靠某种激素和电子信号的接收、转换的反馈系统来协调。
从上文中可以推出,接下来,作者最可能表述的问题是:
A、 动物如何对外界刺激做出反应的具体描述
B、 动物和植物对外界刺激的敏感度不同
C、 对外界刺激,植物依靠某种激素和电子信号协调做出反应的相关研究
D、 相关科学家在植物对外界刺激的反应问题上存在巨大分歧
第4题:
第5题:
第6题:
顾客满意与否取决于( )与所接受产品状况的比较。
A.产品制造商对产品所做出的承诺
B.产品本身的质量及价值
C.顾客的价值观和期望
D.顾客对产品的要求
第7题:
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
第10题:
所谓顾客投诉,是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。