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单选题计调人员内部岗位职能计划统计中,()不属于计调人员工作范畴。A 落实组团接待计划B 落实各地接待计划C 确认计划中的具体事项D 落实变更计划

题目
单选题
计调人员内部岗位职能计划统计中,()不属于计调人员工作范畴。
A

落实组团接待计划

B

落实各地接待计划

C

确认计划中的具体事项

D

落实变更计划

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第1题:

一般而言,计调部工作属于旅行社的后勤工作,具有保障供应的内部服务性质,因此不具有直接的创收职能。


正确答案:错误

第2题:

计调人员的职责是什么?计调人员的素质有哪些?


正确答案: 计调人员的职责:(1)负责对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等。(2)广泛收集和了解不断变化的旅游市场信息和同行相关信息(3)修改、制定和完善本社各常规线路的行程及具体安排,及时制定适合游客要求的出游线路及报价。(4)在协调、安排旅游团旅游时,对有关的交通服务、导游服务等方面要考虑全面。在安排食、住、玩等活动时尽量考虑周到,在确保团队质量的前提下,力争‚低成本、高效益‛。做好成本控制与质量控制。(5)按季节及时掌握各条线路的成本及报价,以确保对外报价的可靠性、可行性及准确性。(6)加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行落实,提出合适的线路和价位建议。(7)协调好与组团社或地接社的关系。(8)按规定整理团队资料,做好归档工作,包括旅游交易会的资料整理及日常业务中的传真件和地接社或组团社的宣传资料的整理,以便日后工作时查找方便。
计调人员的素质要求:(1)敬业精神和责任心(2)业务熟练(3)良好的人际关系和谈判技巧(4)严格的组织纪律观念(5)风险和法律意识(6)精确的预算能力和市场意识(7)不断学习、创新能力(8)一定的地理、历史知识及文案写作和计算能力(9)熟练使用电脑,熟练使用地图册、列车时刻表、航空时刻表等。

第3题:

旅行社计调的主要职能有选择、签约、联络、统计和创收五大职能。


正确答案:正确

第4题:

负责接待计划的制定和落实以及旅游团接待过程的控制等工作的人员称为( )人员。

  • A、营销
  • B、外联
  • C、计调
  • D、导游

正确答案:C

第5题:

下列不属于旅行社计调的主要职能的是()

  • A、选择职能
  • B、签约职能
  • C、联络职能
  • D、出景职能

正确答案:D

第6题:

旅行社计调的主要职能有()

  • A、选择职能
  • B、合同职能
  • C、联络职能
  • D、统计职能
  • E、计调职

正确答案:A,C,D

第7题:

()是旅行社接待工作中处在第一线的关键人物。

  • A、导游人员
  • B、计调人员
  • C、营销人员
  • D、司机

正确答案:A

第8题:

以下哪一项不属于旅行社计调人员的业务()

  • A、统计服务
  • B、信息咨询服务
  • C、宣传促销
  • D、后勤联络服务

正确答案:C

第9题:

不属于接待社计调人员工作内容的是()。

  • A、计划、调度、联络
  • B、安排导游员
  • C、预订机票
  • D、处理投诉

正确答案:A

第10题:

单选题
计调部门设置的工作范畴不包括()。
A

采购业务

B

导游安排

C

统计工作

D

客流调度平衡


正确答案: B
解析: 暂无解析

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