填空题（）是指客人保证前来住宿，否则将承担经济责任，因而酒店在任何情况下都应保证落实的预订。

第1题：

对于保证类预订，客人取消预订不退还订金。

第2题：

预订是指客人抵店前对酒店客房的预先订约。

第3题：

第4题：

提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。

第5题：

保证类预订是指客人保证前来住宿，否则将承担经济责任，因而酒店在任何情况下都应保证落实的预订。

第6题：

临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到晚上10点，如届时客人未到，该预订即被取消。

第7题：

临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到下午（），如届时客人未到，该预订即被取消。

第8题：

预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店。这种情况一般是没有担保的预订，如果是担保类的预订，酒店将收取保证金作为客房收益方面的损失补偿。

第9题：

延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人。

第10题：

订房不到者（No-show）是指（）。

• A、临时取消的客人
• B、有预订、但未到，且没有通知饭店的客人
• C、没有预订，但要求住宿的客人
• D、有预订，托人取消预订的客人