管理类

单选题组织可以从非营销部门获取客户需求信息,这种获取信息的途径的优点是()。A 直接可靠B 信息量大C 经过提炼,准确可靠D 易于理解和接受

题目
单选题
组织可以从非营销部门获取客户需求信息,这种获取信息的途径的优点是()。
A

直接可靠

B

信息量大

C

经过提炼,准确可靠

D

易于理解和接受

参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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第1题:

从自己收藏的文献资料中获取信息是满足用户信息需求的主要途径。( )


答案:错
解析:

第2题:

客户信息的采集是企业营销活动的一项系统性工作,面临着如何高效获取并不断更新客户信息的问题,而且客户信息的不同维度来源途径和获取程度存在各种差异而已。


正确答案:正确

第3题:

从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是( )。

A、可靠性差

B、工作量大

C、不容易获取

D、隐蔽性强


参考答案:B

第4题:

组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息,这种获取信息的途径的优点是()。

  • A、及时
  • B、信息量大
  • C、比较分散
  • D、准确可靠

正确答案:D

第5题:

从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是()。

  • A、容易获得
  • B、可靠性强,易于理解和接受
  • C、能为其他途径获得的信息提供可靠的参考
  • D、经过提炼,准确可靠

正确答案:C

第6题:

以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是()。

  • A、营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息
  • B、营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息
  • C、营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料
  • D、通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径

正确答案:D

第7题:

获取客户的需求信息主要有两个途径:外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是()。

  • A、从客户中提取的信息
  • B、管理者所掌握的信息
  • C、营销类部门有影响力的员工所掌握的信息
  • D、其他非营销类部门所掌握的信息

正确答案:A

第8题:

( )是影响用户将信息需求转化为信息获取行为最关键的因素。

A.用户所需信息的价值大小
B.用户的信息获取习惯
C.获取途径和方式的易用性
D.获取途径和方式的新颖性

答案:A
解析:

第9题:

从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是()。

  • A、直接可靠
  • B、具有隐蔽性
  • C、经过提炼,准确可靠
  • D、获取信息的过程较长

正确答案:A

第10题:

从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。

  • A、少而且不容易得到
  • B、分散,可靠性一般
  • C、员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
  • D、不同客户群体的需求差异大,所以工作量大

正确答案:C

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