管理类
多选题因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）A能把力量集中于最有价值的客户B减少了客户与员工之间的接触C一直的客户体验DD.在更大的范围实现RM系统集成E利润空间变小
题目
多选题
因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）
A
能把力量集中于最有价值的客户
B
减少了客户与员工之间的接触
C
一直的客户体验
D
D.在更大的范围实现RM系统集成
E
利润空间变小
参考答案和解析
正确答案：
E,C
解析：
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相似问题和答案
第1题：
下列各项关系中，（ ）属于企业购买商品或接受劳务形成的财务关系。
A．企业与供应商之间的财务关系
B．企业与债务人之间的财务关系
C．企业与客户之间的财务关系
D．企业与受资者之间的财务关系
正确答案：A
选项A属于企业购买商品或接受劳务形成的财务关系；选项B是主要是企业将其资金以购买赡券、提供借款或商业信用等形式出借给其他单位形成的经济关系；选项c属于企业销售商品或提供劳务形成的财务关系；选项D属于投资活动形成的财务关系。
选项A属于企业购买商品或接受劳务形成的财务关系；选项B是主要是企业将其资金以购买赡券、提供借款或商业信用等形式出借给其他单位形成的经济关系；选项c属于企业销售商品或提供劳务形成的财务关系；选项D属于投资活动形成的财务关系。
第2题：
选择具有高技术水准的供应商，对企业的长远发展是有好处的。
正确答案:正确
第3题：
CRM核心思想中要求对____进行全面的管理。
A.企业与供应商之间的各种关系
B.企业与客户之间的各种关系
C.企业内部各部门之间的各种关系
D.企业商务与技术同步性
参考答案：B
第4题：
因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（）
- A、 能把力量集中于最有价值的客户
- B、 减少了客户与员工之间的接触
- C、 一直的客户体验
- D、 在更大的范围实现CRM系统集成
- E、 利润空间变小
正确答案:A,C,D
第5题：
物流企业的服务带来的好处有（）
- A、企业与客户结成双赢战略伙伴
- B、使客户产品迅速进入市场
- C、给竞争企业造成沉重打击
- D、给本企业稳定的资源和效益
正确答案:A,B,D
第6题：
（）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。
ABPR
BCRM
CSCM
DSRM
B
略
第7题：
市场资源是企业创造和拥有的与市场有关、能够给企业带来利益和竞争优势的企业形象和市场关系方面的资源。对于企业来说，最为重要的市场资源是（）
- A、政府
- B、金融机构
- C、供应商
- D、客户
正确答案:D
第8题：
下列（ ）属于企业购买商品或接受劳务形成的财务关系。
A．企业与供应商之间的财务关系
B．企业与债务人之间的财务关系
C．企业与客户之间的财务关系
D．企业与受资者之间的财务关系
正确答案：A
A属于企业购买商品或接受劳务形成的财务关系；C属于企业销售商品或提供劳务形成的财务关系；选项B是主要是企业将其资金以购买债券、提供借款或商业信用等形式出借给其他单位形成的经济关系；选项D属于投资活动形成的财务关系。
【该题针对“财务关系”知识点进行考核】
A属于企业购买商品或接受劳务形成的财务关系；C属于企业销售商品或提供劳务形成的财务关系；选项B是主要是企业将其资金以购买债券、提供借款或商业信用等形式出借给其他单位形成的经济关系；选项D属于投资活动形成的财务关系。
【该题针对“财务关系”知识点进行考核】
第9题：
以下关于客户投诉说法正确的是（）。
- A、不投诉的客户都是好客户
- B、客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有
- C、客户投诉给企业带来珍贵的信息
- D、企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意
正确答案:C,D
第10题：
关系营销的核心概念是（）
- A、企业与顾客之间的长期关系
- B、企业与分销商之间的长期关系
- C、企业与经销商之间的长期关系
- D、企业与供应商之间的长期关系
正确答案:A