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相似问题和答案
第1题：
简述酒店市场细分的概念、意义、细分市场的方法。
正确答案: （1）酒店市场细分的概念酒店市场细分，是指企业根据顾客特点及其需求的差异性，将一个整体市场划分为若干个具有相类似需求特点的顾客群体的活动过程。经过市场细分后，每一个具有相似需求特点的顾客群体的活动过程。
（2）酒店市场细分的意义：有利于企业发展最佳的市场机会；有利于按目标市场的需要改良现有产品和开发新产品；有利于酒店企业集中使用资源。
第2题：
简述集团客户统一授信管理的概念和目的。
正确答案: 集团客户统一授信管理，是指银行将某一企业集团若干独立企业法人作为一个整体，评价、管理、监控其信用风险。
1、集团客户统一授信管理是银行有效管理客户信用风险的需要。
2、实行集团客户统一授信管理，也是为客户提供优质服务的需要。
第3题：
简述理论框架和概念框架的方法和步骤。
答案：①选择与研究的现象相关的概念，并对概念进行界定;②陈述概念之间的相互关系;③形成概念之间相互关系的层次结构，陈述多个概念之间的相互关系;④构建理论或概念框架图。
第4题：
简述市场细分的步骤。
正确答案: （1）确定产品市场范围；
（2）列举潜在顾客的基本需求；
（3）分析潜在顾客的不同需求；
（4）删去顾客的共同需求；
（5）为分市场暂时命名；
（6）进一步识别各分市场的特点；
（7）所市场细分；
（8）定制市场营销。
第5题：
简述客户细分的概念、目的和步骤。
正确答案: 所谓客户细分，是指企业在明确的战略、业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品、服务和营销模式，这是客户关系管理的基础。
客户细分的目的，就是要更精确地回答谁是我们的客户，客户到底有哪些实际需要，企业应该去吸引哪些客户，应该重点保持哪些客户，应该如何迎合重点客户的需求，哪些是企业的潜在客户，哪些客户的成长性最好，哪些客户最容易流失，哪些客户可以放弃等重要问题，进而企业才能用有限的资源和能力对不同的客户进行有针对性的营销，赢得、扩大并保持高价值的客户群，吸引和培养潜力较大的客户群，为企业未来的决策提供依据。
客户细分一般可分为五个步骤进行：第一步，客户特征细分；第二步，客户价值区间细分；第三步，客户共同需求细分；第四步，选择细分的聚类技术；第五步，评估细分结果。
第6题：
客户细分的分析方法有哪些主要步骤及其优点？
正确答案: 步骤
1分类模型的学习。
2分类规则的应用。
3功能分析。
优点
1提高营销效果。
2客户价值预测与忠诚度分析。
3指导新产品开发
4发现新的市场机会。
5确定产品与服务的目标市场。
6设计最优秀的营销策略。
7为其他客户分析方法提供信息支持。
第7题：
简述反市场细分的概念。
正确答案:反市场细分是一种产品或一个品牌广泛用于各类顾客群从而谋求市场广域效益的市场营销策略。
第8题：
试简述网络攻击的概念和基本步骤？
正确答案: 网络攻击就是利用系统的漏洞和缺陷来破坏网络系统。
步骤：
1）搜集信息
2）实施入侵
3）上传程序、下载数据，获得数据
4）利用一些方法来保持访问，如后门、特洛伊木马
5）隐藏踪迹
第9题：
简述基原鉴定法的基本概念和步骤。
正确答案: 基原鉴定法又称“来源鉴定法”，就是应用植物、动物或矿物形态和分类学等方面的知识，对中药的来源或原料药进行鉴定，确定其正确的学名（或矿物的名称）或中成药的原料组成，以保证在应用中品种准确的一种方法。其特点是宏观，主要用于完整的植、动、矿物类药材的真伪鉴别。鉴定的步骤包括：观察及描述、查阅有关文献资料、标本核对鉴定、标本的采集与制备、学名的鉴定。
第10题：
简述市场细分的概念和原则。
正确答案: 市场细分是指由于消费者的要求、爱好、购买力等不尽相同，必然会不同程度地影响对产品的购买。对同种产品需求有差异的消费者进行分类，是识别具有不同需要的消费者群的分类过程。原则：
（1）差异性；
（2）可衡量性；
（3）可进入性；
（4）效益性。