管理类
单选题一个建筑项目的施工过程已经完成，项目经理希望结束该项目，一些团队成员已经被分配到一个项目，剩余团队成员不确定在收尾报告中要收集什么信息。项目经理应该怎么做？（）A 使用从以前类似项目中收集的经验教训完成该报告B 重新召集已重新分配的团队成员，并立即举行收尾会议C 与剩余团队成员一起进行项目收尾工作D 将项目收尾阶段交给负责新项目的项目经理
题目
使用从以前类似项目中收集的经验教训完成该报告
重新召集已重新分配的团队成员，并立即举行收尾会议
与剩余团队成员一起进行项目收尾工作
将项目收尾阶段交给负责新项目的项目经理
相似问题和答案
第1题：
在项团队会议上，一个小组成员建议扩大工作范围，他的建议已经超越了项目章程中的范围。这时，项目经理指出项目团队应该集中精力完成仅限于需要完成的所有工作。这是一个什么样的例子？
A、 范围定义
B、 范围管理
C、 项目章程
D、 范围分解
第2题：
试题三（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。
[说明]
项目经理李工和近五十人的项目团队经过9个月的辛苦努力，在某信息系统项目约定的最后期限内完成了信息系统的开发工作，并通过了系统试运行。尽管这是李工负责的第一个项目，但还是算圆满地结束了。李工感觉很有成就感，也对团队成员充满了感激。由于项目工期几度耽搁，在项目最后阶段，项目团队成员加班加点工作了近3个月，团队成员不仅精神疲惫而且因此耽误了其他项目的很多工作。鉴于项目已经完成了试运行，李工就组织大家召开了项目总结会。在总结会上李工表示了对大家的感谢，然后就宣布项目已经结束，项目团队成员可以各自按照原先的人力资源计划进入新的项目。
项目总结会后的第二天，建设方的项 目负责人就打来了电话，说是建设方总经理发现该信息系统还有一项功能需要添加，尽管该功能在原先的合同中没有体现，但是总经理还是希望添加该项目功能。而且建设方的项目负责人还指出，试运行之后相关部门发觉还有一些相关的操作手册没有提供，希望建设方补充提供相关文档。
刚接完建设方项目负责人的电话，公司财务审计部门和项目管理办公室的人员也敲门进来，首先问李工该项目是否已经完成，如果已经完成就需要走公司的相关项目收尾流程。接着就要求李工和他的项目团队成员配合组织项目审计和项目收尾方面的工作，并告诉李工，该项目的尾款，20%的合同金额对方还没有付，请李工催促对方尽快付款。
[问题1]（10分）
结合本案例，简要回答项目收尾的主要工作包括哪几个部分并分别说明其主要内容。
[问题2]（10分）
请简要说明项目团队成员转移进入新项目的前提条件。
[问题3]（10分）
请指出项目收尾阶段需要完成哪些文档？
[问题1]参考答案：
项目收尾工作主要包括：
项目验收。验收项目产品、文档、及已经完成的交付成果。一般来说验收需要正式的验收报告。对于系统集成项目，一般来讲，需要正式的验收测试工作。验收测试工作可以由业主和承建单位共同进行，也可以由第三方公司进行，但无论哪种方式都需要双方认可的正式文档为依据进行。
项目总结。收集整理项目过程文档和经验教训。对所有的文档进行归类，形成项目总结会议的讨论稿。召开项目总结会。
项目评估审计。项目评估是将项目的所有工作加以客观的评价，从而对项目全体成员的成果形成绩效结论。项目的审计应由项目管理部门与财务部门共同进行，相关的审计项目应在项目成本管理中列出。
（每条名称1分、内容3分，满分10分）
[问题2]参考答案：
项目团队成员转移进入新项目的前提条件：
1、项目人力资源管理计划中描述的人员转移条件已经触发。
2、项目团队成员所承担的工作已经全部完成，提交了经过确认的可交付物并已完成工作交接。
3、项目经理与团队成员确认该成员的工作衔接已告一段落或者已经完成。
4、项目经理签发项目团队成员转移确认文件。
5、项目经理签发项目团队成员的绩效考核文件。
6、项目经理通知所有相关的干系人。
7、召开总结表彰大会。
（每条2分，满分10分）
[问题3]参考答案：
项目收尾阶段需要完成的文档包括：
1、项目介绍文档。
2、项目最终报告。
3、项目最终验收报告。
4、系统说明手册。
5、系统维护手册。
6、软硬件产品说明书、质量保证书。
7、项目评估报告。
8、项目审计报告。
9、项目总结会会议纪要。
（每条1分，满分5分）
第3题：
项目的行政收尾工作不应拖延到项目结束，因为：（ ）
A．有用的信息可能丢失
B．可能要重新任命项目经理
C．项目小组成员可能在项目结束时已经重新分配到其它的工作岗位了
D．卖方希望早日付款
第4题：
—位团队成员通知项目经理他们必须完成项目之外的一项关键任务。这将对项目进度产生风险。项目经理应该怎么做来消除这个风险？（）
- A、与该团队成员的经理协商另外一个时间来完成这项其他任务
- B、从另一个部门获得一位替代资源
- C、向项目发起人汇报该团队成员的经理不遵守规定
- D、指示该团队成员的经理释放该团队成员以完成预定的项目活动
正确答案:A
第5题：
B. 给团队提供良好的工作环境
C. 通过删除在限定时间内不能完成的工作来削减工作范围
D. 使用更有经验的资源，更快地完成工作
第6题：
项目的行政收尾工作不应拖延到项目结束，因为：
A、有用的信息可能丢失
B、可能要重新任命项目经理
C、项目小组成员可能在项目结束时已经重新分配到其它的工作岗位了
D、卖方希望早日付款
第7题：
项目团队人员转移首先要满足的条件是（ ）。
A.项目人力资源管理计划中所描述的人员转移条件已触发B.项目团队成员所承担的任务已完成，提交了经过确认的可交付物并已完成工作交接C.项目经理与项目团队成员确认该成员的工作衔接已经告一段落或者已经完成D.项目经理签发项目团队成员转移确认文件
第8题：
A.有价值的信息可能会被丢失
B.项目经理可能离岗
C.项目团队成员重新分配
D.卖方希望尽早付款
项目收尾过程是结束项目某一阶段中的所有活动、正式收尾该项目阶段的过程。当然，这一过程也包括关闭整个项目活动，以收尾整个项目。项目收尾过程还要恰当地移交已完成的或已取消的项目和阶段。在项目每一个阶段都应该规范地结束，并进行收尾以顺利推进到下一阶段，及时地管理收尾可以确保有价值的信息和知识不会被丢失。
第9题：
—个项目团队成员已经延迟两次交付一个工作包，其职能经理已经通知项目经理，该团成员资历较新，需要时间学习。项目经理应该怎么做？（）
- A、要求职能经理替换该团队成员
- B、与该团队成员私下讨论该问题
- C、向该团队成员提供培训
- D、在团队会议上讨论该问题
正确答案:C
第10题：
信息系统项目团队成员在实施项目的过程中，经常会得到锻炼和成长。如掌握了新的技术、熟悉了客户的业务、得到了客户的信任。因此及时掌握项目团队成员的成长对项目经理和项目实施组织而言是非常重要的，这些可以通过（）过程来完成。
- A、编制资源计划
- B、管理收尾
- C、团队建设
- D、编制沟通计划
正确答案:B