单选题根据X理论，经理将如何看待员工？（）A 员工会寻求责任B 员工需要被胁迫达到目标C 把查看工作作为一个正常的日常活动D 员工会锻炼自我控制E 员工不能受到奖励

正确答案：
目前心理学界对个体心理发展的观点大致有四种：成熟论、行为主义观、精神分析论及相互作用论．
(1)成熟论的代表人物格塞尔认为，心理发展是由机体成熟预先决定与表现的．成熟是推动心理发展的主要动力，没有足够的成熟，就没有真正的发展与变化．在成熟论看来，个体心理发展具有方向性，如动作的发展就遵循由上而下、由中心向边缘、由粗到细这样的发展规律．发展取决于成熟，而成熟的顺序取决于基因决定的时间表，因此年龄便成为心理发展的主要参照物．
(2)行为主义观的代表华生否认遗传在个体成长中的作用，认为一切行为都是刺激(S) - 反应(R)的学习过程，通过刺激可以预测反应，通过反应可以推测刺激；斯金纳用操作性条件作用来解释行为的获得；班杜拉认为，儿童通过观察学习而习得新行为．通过观察他人（榜样）所表现出的行为及其结果，儿童既不需要直接做出反应，又不需要亲自体验强化，就可以完成学习．从总体上看，尽管华生、斯金纳、班杜拉的观点各有所侧重，但他们的共同基本要旨，便是主张心理发展只是量的不断增加过程，是由环境和教育塑造起来的．
(3)精神分析论的代表弗洛伊德认为，存在于潜意识中的性本能是心理的基本动力，心理的发展就是“性”的发展，或称心理性欲的发展．精神分析论强调本能、潜意识与情感在发展中起至关重要的作用．
(4)相互作用论的代表人物是皮亚杰，他试图从儿童思维发展的过程中找到人类认识发展的规律．在皮亚杰看来，发展受四个因素的共同影响，这四个因素是：成熟、自然经验、社会经验以及平衡化，其中第四个因素是决定性因素．纵观这几种有代表性的心理发展观，我们认为成熟论与行为主义发展观分别强调了心理发展的某一个重要的方面，但否认另一方面的作用使它们的理论观有失偏颇；精神分析论强调应重视潜意识、早期经验的作用，为我们了解个体内心世界的成长提供了有价值的参照，但该理论同时缺乏对个体认知等领域发展的科学解释；相互作用论明确了主客体在心理发展中的作用，为我们了解个体心理发展提供了较为完善的理论框架．

正确答案：B

参考答案：B

答案：

解析：

参考答案：根据期望理论领导者必须处理好三方面关系：
(1)努力与工作成绩的关系。如果人们通过较大的成绩可以获得好的成绩 即期望值较高时，才能调动人的工作积极性。这要求管理者把提高员工工作能力、增强工作信心放在首位。
(2)工作成绩与奖酬的关系。二者应该有机结合统一起来，才能调动人的工作积极性，这要求管理者必须严格贯彻按劳分配原则。
(3)奖酬与满足需要的关系。即人们总希望通过努力的得到的奖酬能满足人的需要，这要求管理者因人而异，奖人所需。

正确答案：①投诉是饭店工作质量的晴雨表，是提高服务管理质量的推动力。②宾客直接向饭店投诉，给饭店提供了换回自身声誉的机会。 ③对投诉应持欢迎态度。

正确答案：BCDE
解析：敏感性训练的目的在于使团体成员通过观察和参与而有所领悟，了解自己，了解自己如何看待别人以及别人如何看待自己，了解人与人之间如何相互作用，并借此表达自己的思想、观念、态度。通过成功的敏感性训练可以使成员的自我知觉更为现实，群体凝聚力更强，功能失调的人际冲突减少，达到个人和组织更为一体化之目的。

正确答案：
    学科课程论主张，课程要分科设置，分别从有关科学中选取一定的材料，组成不同学科，分科进行教学。每门学科的教材要根据科学的系统性、连贯性进行编制。
    这一派理论的特点是：(1)重视对人生活的分析与准备；(2)重视教材的逻辑知识；(3)强调训练的价值。
    学科课程论重视学生对知识的系统学习，便于学生对知识的掌握和运用，这是好的。但是完全从人的生活需要出发，不重视甚至忽视儿童的兴趣和需要，则是缺点。

正确答案：1、主动交往，千万不要自卑退缩。2、帮助别人，不要期待他们回报你3、懂得善意的欣赏别人，要有一颗感恩的心。4、遇他人产生矛盾时，要站在他的立场去分析问题 ，产生矛盾，要找机会主动把事情说开(主动认个错)5、不在背后讲别人的坏话 、同事之间不要互相猜疑 。6、勤奋工作。搞好合作，支持协助同事工作。