管理类
单选题以下哪项不属于售中服务的内容（）A 提供咨询B 向客户传授知识C 帮助客户挑选商品，当好参谋D 提供代办服务
题目
单选题
以下哪项不属于售中服务的内容（）
A
提供咨询
B
向客户传授知识
C
帮助客户挑选商品，当好参谋
D
提供代办服务
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相似问题和答案
第1题：
商业送货服务承诺中，服务纪律承诺内容不包括（）.
A可以请零售客户代买代卖商品
B公布咨询投诉号码、接受零售客户监督
C服务人员应遵守的服务纪律
D不与零售客户发生纠纷
A
略
第2题：
以下哪项不属于全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅跨区服务的内容（）
- A、资料查询
- B、交费、补卡
- C、停/复机
- D、过户
正确答案:D
第3题：
以下哪项内容不属于社区护理的工作范围
A、社区保健服务
B、社区康复服务
C、社区急、重症患者的转诊服务
D、社区临终服务
E、社区环境卫生
参考答案：E
第4题：
以下哪项不属于供应链的流程所包括的内容（）
- A、物资流通
- B、服务流通
- C、信息流通
- D、资金流通
正确答案:B
第5题：
以下（）不属于广告客户服务策略。
- A、预约服务
- B、售前服务
- C、售中服务
- D、售后服务
正确答案:A
第6题：
下列不属于基金客户服务内容的是（）。
- A、售中服务
- B、售前服务
- C、售后服务
- D、贵宾服务
正确答案:D
第7题：
以下哪项不属于不当收费行为（）。
- A、向客户收取服务费用时，明确的服务内容
- B、多收费、少服务
- C、超出价格目录范围收费
- D、存在无实质性服务
正确答案:A
第8题：
关于基金客户服务的内容，以下表述错误的是（ ）。
A.售前服务、售中服务、售后服务互为补充、缺一不可
B.售前服务包括协助客户完成风险承受能力测试
C.开展投资者风险教育是售前服务的内容
D.售中服务包括推介符合适用性原则的基金
B.售前服务包括协助客户完成风险承受能力测试
C.开展投资者风险教育是售前服务的内容
D.售中服务包括推介符合适用性原则的基金
答案：B
解析：
基金客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可：(1)售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务。主要包括：介绍证券市场基础知识、基金基础知识，普及基金相关法律知识；介绍基金管理人投资运作情况，让客户充分了解基金投资的特点；开展投资者风险教育。(2)售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。主要包括：协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果；推介符合适用性原则的基金；介绍基金产品；协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务。(3)售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。主要包括：提醒客户及时核对交易确认；向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；定期提供产品净值信息；基金公司、基金产品发生变动时及时通知客户。
第9题：
确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。
- A、售中
- B、售前
- C、售后
- D、差异化
正确答案:B
第10题：
以下不属于酒店现场控制主要内容是哪项（）？
- A、服务程序的控制
- B、服务标准的控制
- C、服务时机的控制
- D、意外事件的控制
正确答案:B