基金法律法规、职业道德与业务规范

单选题以下属于基金客户服务原则的是( )。Ⅰ.投资者利益优先Ⅱ.有效沟通Ⅲ.专业规范Ⅳ.保障受益A Ⅰ、Ⅱ、ⅣB Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC Ⅱ、Ⅲ、ⅣD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

题目
单选题
以下属于基金客户服务原则的是(  )。Ⅰ.投资者利益优先Ⅱ.有效沟通Ⅲ.专业规范Ⅳ.保障受益
A

Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

B

Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C

Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D

Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

参考答案和解析
正确答案: B
解析:
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第1题:

下列不属于基金客户服务原则的是( )。

A、客户至上原则

B、安全第一原则

C、专业规范原则

D、依法监管原则


正确答案:D
解析:基金客户服务原则包括:客户至上原则、有效沟通原则、安全第一原则和专业规范原则。

第2题:

以下不属于基金客户服务原则的是( )。

A.投资者利益优先

B.有效沟通

C.专业规范

D.保障本金


答案:D
解析:基金客户服务原则包括客户至上原则、有效沟通原则、安全第一原则、专业规范原则。

第3题:

客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务()的原则。

A.客户至上

B.有效沟通

C.安全第一

D.专业规范


正确答案:B解析:有效沟通原则要求,每一位客户服务人员都应站在客户的角度,理解客户,尊重客户,一切为客户着想,为客户提供高品质、高效率的服务。出现分歧时,更要急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求,切忌草率行事。

第4题:

基金客户服务的原则不包括( )。

A.客户至上原则

B.有效沟通原则

C.安全第一原则

D.利益至上原则


正确答案:D
D.选项应该是专业规范原则。

第5题:

以下不属于我国基金监管的原则有( )。

A、监管的连续性和有效性原则

B、监管与自律并重原则

C、审慎监管原则

D、投资者利益优先原则


参考答案:D
解析:基金监管原则: (一)依法监管原则; (二)“三公”原则 (三)监管与自律并重原则 (四)监管的连续性和有效性原则; (五)审慎监管原则

第6题:

是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。

A.客户至上

B.有效沟通

C.安全第一

D.专业规范


正确答案:A
客户至上是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。【考点】基金客户服务概述

第7题:

不属于基金客户服务原则的是( )。

A、适用及时

B、客户至上

C、安全第一

D、专业规范


答案:A
解析:基金客户服务原则包括:客户至上原则、有效沟通原则、安全第一原则和专业规范原则。

第8题:

以下不属于基金客户服务原则的是( )。

A.专业规范

B.审慎客观

C.有效沟通

D.客户至上


正确答案:B
解析:基金客户服务原则包括客户至上原则、有效沟通原则、安全第一原则、专业规范原则。

第9题:

基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则,销售机构在提供服务时必须要遵守法律法规和业务规则,反映的是基金客户服务原则中的( )。

专业规范原则

B、客户至上原则

C、有效沟通原则

D、安全第一原则


答案:A
解析:本题考查基金客户服务的原则。专业规范原则,基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则,销售机构在提供服务时必须要遵守法律法规和业务规则。

第10题:

基金投资涉及投资者的身份、地位及财富等个人信息,销售机构应建立严格的基金份额持有人信息管理制度和保密制度,主要体现了客户服务原则中的()。

A.专业规范

B.有效沟通

C.安全第一

D.客户至上


【答案】C

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