理学

单选题顾客与服务提供者之间存在的是短期利益关系，如理发、医疗、维修等。这类服务被称为（）A 高接触性服务B 高技术性服务C 连续性服务D 间断性服务

题目
单选题
顾客与服务提供者之间存在的是短期利益关系，如理发、医疗、维修等。这类服务被称为（）
A

高接触性服务

B

高技术性服务

C

连续性服务

D

间断性服务

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第1题：

管理式医疗保险不同于传统医疗保险的特点是()：

①管理式医疗保险对医疗服务提供者有选择;

②管理式医疗保险提供者与医疗服务提供者共担风险;

③管理式医疗保险提供者承担全部医疗费用风险;

④管理式医疗保险与医疗服务提供系统相分离。

A、①②

B、①③

C、②④

D、③④


参考答案：A

第2题：

管理式医疗与传统医疗保险相比，不属于管理式医疗特点的是()。

A、对医疗服务提供者建立经济上的激励机制

B、医疗服务提供者事后按服务收费

C、鼓励或要求使用经过挑选的医疗服务提供者

D、风险由管理式医疗机构与医疗服务提供者共担


参考答案：B

第3题：

由于服务生产和消费的不可分离性,顾客与服务提供者的相互作用包括()。

A、服务人员与顾客之间的相互沟通

B、顾客与组织的各种物资和技术资源的相互作用

C、顾客与企业规章制度之间的相互作用

D、顾客与其他顾客之间的相互作用


正确答案:A,B,C,D

第4题：

健康管理的伦理关系内容包括（）。

A. 健康管理的伦理关系包括健康管理机构及健康管理提供者与社会人群的关系
B. 健康管理提供者与服务对象的关系
C. 健康管理提供者之间的关系
D. 健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系
E. 协调健康管理提供者与服务对象间的关系

答案：A,B,C,D
解析：
P290;健康管理的伦理关系内容：健康管理的伦理关系包括健康管理机构及健康管理提供者与社会人群的关系；健康管理提供者与服务对象的关系；健康管理提供者之间的关系；健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系等。

第5题：

健康管理的伦理关系内容包括（）等。


A.健康管理机构与社会人群的关系
B.健康管理提供者与社会人群的关系
C.健康管理提供者与服务对象的关系
D.健康管理提供者之间的关系
E.健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系

答案：A,B,C,D,E
解析：
健康管理的伦理关系包括健康管理机构及健康管理提供者与社会人群的关系；健康管理提供者与服务对象的关系；健康管理提供者之间的关系；健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系等。

第6题：

理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪个方法为正确（ ）。

A.拒绝服务

B.让顾客自带理发用具，方可服务

C.用公用理发工具给顾客服务

D.用理发店专门提供的皮肤传染病顾客理发工具服务

E.建议去其他理发店


正确答案：D
此题暂无解析

第7题：

EB指的是顾客和服务提供者以及商家之间的商务关系。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：×

第8题：

一些医疗机构与一家保险公司订立服务合同，以向该计划加入者提供医疗服务的模式被称为()。

A、全职雇员模式

B、混合模式

C、优先医疗服务提供者组织

D、团体模式


参考答案：C

第9题：

健康管理的伦理关系内容不包括（）。

A. 健康管理的伦理关系包括健康管理机构及健康管理提供者与社会人群的关系
B. 健康管理提供者与服务对象的关系
C. 健康管理提供者之间的关系
D. 健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系
E. 协调健康管理提供者与服务对象间的关系

答案：E
解析：
P290;健康管理的伦理关系内容：健康管理的伦理关系包括健康管理机构及健康管理提供者与社会人群的关系；健康管理提供者与服务对象的关系；健康管理提供者之间的关系；健康管理提供者、服务对象与社会、环境的关系等。

第10题：

（）可以根据顾客与服务提供者的相互作用的类型和程度来决定服务产品服务地点的选择。这种相互作用的类型和程度有（）方式

  • A、顾客来找服务提供者
  • B、服务提供者找顾客
  • C、提供者和顾客在随手可及的范围内交易
  • D、提供者和顾客在不同时空交易

正确答案:A,B,C

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