对
错
第1题:
下列对市场营销的解释错误的是()。
A、市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,满足客户需求和欲望,管理客户关系的一系列过程。
B、市场营销以企业为中心,企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望,并通过创造性的努力来满足客户这些要求。
C、市场营销不仅要以本企业的利益为目标,而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益,这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。
D、市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品,直到客户需要求完全满足为止,有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。
第2题:
第3题:
A:企业实现利润最大化
B:企业与客户的"双赢"
C:企业完全满足客户的各种需求
D:企业保持与所有客户的关系
第4题:
作为商业企业,从供应链的角度来讲,上游客户是工业企业,下游客户是零售客户,三方都是以卷烟品牌为载体来实施(),共同满足消费者需求。
第5题:
为满足高峰大话量客户服务需求,供电企业应建立(),为“95598”客服中心补充客户人工座席岗位。
预备客户代表制度
略
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
客户需求表明了企业的市场所在,与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体。
A对
B错
第8题:
A.与客户建立良好的关系
B.双赢
C.使自己企业利润最大
D.满足顾客的需求
第9题:
在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程,实施整体营销服务。
第10题:
会展客户关系管理的最终目的是()。