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单选题银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和的前提下，不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求.（）A 生命安全B 隐私安全C 存款安全D 保障尊严

题目
单选题
银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和的前提下，不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求.（）
A

生命安全

B

隐私安全

C

存款安全

D

保障尊严

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第1题：

银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下，不断完善等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。（）

A.营业场所

B.自助机具设备

C.网站

D.服务热线


参考答案：A, B, C, D

第2题：

银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下,不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的(),更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。

A.服务

B.设施建设

C.无障碍设施建设和改造

D.平等服务


正确答案：C

第3题：

银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面，应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。()

A.业务流程

B.风险控制

C.提供金融产品和服务

D.新设营业网点


参考答案：A, B, C, D

第4题：

银行业金融机构应当积极为残疾人客户普及金融知识，提升其防范金融风险的能力，安全用好相关金融产品和服务。


正确答案:正确

第5题：

银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。


正确答案:正确

第6题：

在银行业金融机构营业场所和办公场所内,针对银行业金融机构从业人员或客户的人身安全实施暴力行为,属公安机关立案侦查的刑事案件范畴,不应纳入银行业案件进行统计。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第7题：

银行业金融机构应采取合理必要的措施，保障客户在营业场所内的（）。

  • A、交易安全
  • B、人身安全
  • C、操作安全
  • D、信息安全

正确答案:A

第8题：

银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和的前提下，不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求.（）

A.生命安全

B.隐私安全

C.存款安全

D.保障尊严


参考答案：B

第9题：

银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下，不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的（），更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。

  • A、服务
  • B、设施建设
  • C、无障碍设施建设和改造
  • D、平等服务

正确答案:C

第10题：

行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用，推动银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准，保障残疾人客户合法权益，促进社会和谐和银行业可持续发展。


正确答案:正确

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