网点负责人考试

单选题按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对进行老客户营销可利用的客户关系,不包括()。A 亲友关系B 代理关系C 中间关系D 上下游延伸关系

题目
单选题
按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对进行老客户营销可利用的客户关系,不包括()。
A

亲友关系

B

代理关系

C

中间关系

D

上下游延伸关系

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第1题:

按照对网点营销的相关规定,对于高端对公客户的分阶段营销中,所涉及的营销阶段不包括()。

  • A、建立关系阶段
  • B、巩固关系阶段
  • C、修复关系阶段
  • D、强化关系阶段

正确答案:C

第2题:

照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,利用中间关系进行老客户营销的优点是()。

  • A、新客户对银行的认可度较高,防御心理较少
  • B、有助于减少工作的盲目性
  • C、可以有效进行对中小企业客户的营销
  • D、可以为客户提供更为便捷有效的服务

正确答案:B

第3题:

网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识,提高营销服务责任感,掌握主动营销技巧,抓住并充分利用机会,主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。

A、个人理财顾问

B、客户经理

C、大堂经理

D、所有人员


参考答案:D

第4题:

按照对网点营销过程的执行监督的相关规定,在网点负责人对客户经理加强营销指导和培训的要求中,培训的具体内容主要有()。

  • A、企业常识培训
  • B、产品组合培训
  • C、营销管理培训
  • D、市场知识培训
  • E、沟通技巧培训

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,批量营销的营销准备工作,主要有()。

  • A、与目标单位或个人客户联系,确定活动的时间、地点和形式
  • B、联合各上级主管部门制定服务方案
  • C、准备相关营销宣传资料及用品
  • D、场地布置
  • E、召开工作人员准备会,明确营销目标、落实人员分工

正确答案:A,B,C,E

第6题:

按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对批量营销方式的目标客户群选择,描述正确的是()。

  • A、一般首选代发工资个人客户
  • B、一般首选代发工资单位客户
  • C、一般首选在行社金融资产在于10万以上的个人客户
  • D、一般首选在行社金融资产在于10万以上的单位客户

正确答案:B

第7题:

按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对进行老客户营销可利用的客户关系,不包括()。

  • A、亲友关系
  • B、代理关系
  • C、中间关系
  • D、上下游延伸关系

正确答案:B

第8题:

按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,批量营销的活动实施工作内容,不包括()。

  • A、召开工作人员准备会,明确营销目标、落实人员分工
  • B、场地布置
  • C、客户签到
  • D、讲师作主题演讲

正确答案:A

第9题:

按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对老客户营销的特点,描述不正确的是()。

  • A、营销的目标客户群的质量较高
  • B、对银行的认可度较高,防御心理较少
  • C、容易切入主题,营销成功率高
  • D、后续维护工作较容易开展

正确答案:A

第10题:

按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有()。

  • A、服务
  • B、费用
  • C、合作有效期
  • D、增值业务
  • E、服务人员的安排

正确答案:A,B

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