网点负责人考试
单选题营业网点是银行最基层的组织，是银行与市场的（），是银行客户服务的载体，也是银行最重要的形象场所。A 连接点B 关联点C 切入点D 交叉点
题目
单选题
营业网点是银行最基层的组织，是银行与市场的（），是银行客户服务的载体，也是银行最重要的形象场所。
A
连接点
B
关联点
C
切入点
D
交叉点
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相似问题和答案
第1题：
电子银行综合了银行各种金融产品，其服务流程也是在银行原有规则基础上设计，客户对电子银行流程和服务的评价，影响着客户对银行整体形象的评价。
正确答案:正确
第2题：
什么是银行的品牌形象（）
- A、银行网点
- B、银行标志
- C、客户服务中心
正确答案:C
第3题：
( )已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行业市场营销的重要渠道。
A.电话银行业务
B.营业网点业务
C.手机银行业务
D.电子银行业务
B.营业网点业务
C.手机银行业务
D.电子银行业务
答案：D
解析：
电子银行业务已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行业市场营销的重要渠道。
第4题：
营业网点是银行最基层的组织，是银行与市场的连接点，是银行客户服务的载体，也是银行最重要的形象场所。网点负责人作为银行最基层组织的管理人员，决定了其具有无法替代的岗位价值。（）。
- A、网点负责人是银行经营管理的直接责任者
- B、网点负责人是银行客户服务和产品销售的具体组织者
- C、网点负责人是营业网点内控工作的第一责任人
- D、网点负责人是基层员工队伍的领导者
正确答案:A,B,C,D
第5题：
工商银行总行党委明确要将工商银行打造为国内（）银行，国际金融市场客户推崇中资银行”的战略目标。
- A、最盈利、最优秀、最受尊敬的
- B、服务最佳、客户首选
- C、客户最满意的
- D、客户最信赖的
正确答案:B
第6题：
网点是银行最基层的组织，是银行内部控制组织架构中（）的环节，也是很多内部控制要求最终落实之处。
- A、最关键
- B、最基础
- C、最重要
- D、最困难
正确答案:B
第7题：
营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。
- A、产品识别
- B、行为识别
- C、功能识别
- D、形象识别
正确答案:B
第8题：
网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行展示品牌形象的载体。()
答案：对
解析：
网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，既是银行形象展示品牌的载体，也是银行主要的营销渠道。
第9题：
营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体，同时也是银行服务理念的（），营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。
- A、重要履行者
- B、传递者
- C、维护者
- D、推动者
正确答案:A,B
第10题：
营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。
- A、视觉识别
- B、行为识别
- C、功能识别
- D、形象识别
正确答案:A,B