网点负责人考试
多选题大堂经理的主要岗位职责包括（）.A客户识别、引导和分流B销售管理C销售推荐D业务管理E客户投诉处理F服务管理
题目
多选题
大堂经理的主要岗位职责包括（）.
A
客户识别、引导和分流
B
销售管理
C
销售推荐
D
业务管理
E
客户投诉处理
F
服务管理
参考答案和解析
正确答案：
B,F
解析：
暂无解析
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
《转型网点劳动组合指引》中的“大堂经理”涵盖原( )和( )的岗位职责。
A.运营主管
B.大堂经理
C.高柜柜面经理
D.低柜柜面经理
参考答案：BD
第2题：
大堂经理专职履行其岗位职责，大堂经理不在岗位时，应由（）或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。
正确答案:客户经理
第3题：
以下哪项属于大堂经理岗位职责。()
A、机具巡检
B、机具修理
C、公司调研
D、往票据中心送票据
参考答案：A
第4题：
在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.
- A、柜员主管
- B、个人业务顾问
- C、高级柜员
- D、网点经理
正确答案:A
第5题：
大堂经理的岗位职责包括（）。
- A、引导分流客户
- B、识别推荐客户
- C、提供指导咨询
- D、维护营业现场
- E、客户异议处理
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
按照岗位职责、操作权限及有关规定，前台柜员包括（）
- A、普通柜员
- B、一级柜员
- C、一级后台柜员
- D、大堂经理
- E、二级柜员
正确答案:A,B,E
第7题：
大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
正确答案:正确
第8题：
营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
参考答案：D
第9题：
网点大堂服务的主要管理者是（）。
- A、网点经理
- B、大堂经理
- C、客户经理
- D、营销主管
正确答案:B
第10题：
积极开展市场调研属于（）的岗位职责范围。
- A、大堂经理
- B、理财经理
- C、营销经理
- D、督导经理
正确答案:C