网点负责人考试
单选题以下哪一项不属于信用社定义的重大金融服务突发事件（Ⅱ级）？（）A 因不可抗力因素，造成20％以上网点未能正常营业的事件B 营业网点服务未能满足客户需求，并造成重大社会影响的事件C 因流动性不足造成营业网点挤兑的事件D 系统脱机半小时以上2小时以下，造成20%以上营业网点金融服务出现中断的事件
题目
因不可抗力因素，造成20％以上网点未能正常营业的事件
营业网点服务未能满足客户需求，并造成重大社会影响的事件
因流动性不足造成营业网点挤兑的事件
系统脱机半小时以上2小时以下，造成20%以上营业网点金融服务出现中断的事件
相似问题和答案
第1题：
根据服务突发事件的级别，如多个营业网点同时出现业务系统故障，则属于( )。
A、特大服务突发事件(Ⅰ级)
B、重大服务突发事件(Ⅱ级)
C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
第2题：
（）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
- A、特大服务突发事件（1级）
- B、重大服务突发事件（2级）
- C、较大服务突发事件（3级）
- D、一般服务突发事件
正确答案:B
第3题：
根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑，则属于（）。
A.特大服务突发事件（Ⅰ级）
B.重大服务突发事件（Ⅱ级）
C.较大服务突发事件（Ⅲ级）
第4题：
根据《广东省农村合作金融机构突发事件应急处置操作手册》对七类突发事件的定义，以下哪一项是对金融服务事件的正确描述？（）
- A、因农合机构信息科技系统出现故障造成业务中断等突发事件
- B、内部员工或外部群众采取集体上访、请愿、示威等行为，给农合机构造成危害的突发事件
- C、各种媒体对各类涉及农合机构或其员工的事件有不实、负面报道等，给农合机构声誉带来损害的突发事件
- D、因农合机构服务未能满足客户需求、服务不当等原因引发的，与客户发生纠纷、临时停业、挤兑等突发事件
正确答案:D
第5题：
服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。
- A、特大服务突发事件（I级）
- B、重大服务突发事件（II级）
- C、较大服务突发事件（III级）
- D、一般性服务突发事件
正确答案:B
第6题：
根据服务突发事件的级别，如营业网点遇抢劫客户财产，则属于( )。
A、特大服务突发事件(Ⅰ级)
B、重大服务突发事件(Ⅱ级)
C、较大服务突发事件(Ⅲ级)
第7题：
服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。
- A、特大服务突发事件（I级）
- B、重大服务突发事件（II级）
- C、较大服务突发事件（III级）
- D、一般性服务突发事件
正确答案:A
第8题：
根据服务突发事件的级别，下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。
A: 营业网点挤兑
B: 客户在营业网点遭受人身伤害
C: 多个营业网点受自然灾害破坏
D: 多个营业网点业务系统故障
第9题：
以下哪一项不属于信用社定义的重大金融服务突发事件（Ⅱ级）？（）
- A、因不可抗力因素，造成20％以上网点未能正常营业的事件
- B、营业网点服务未能满足客户需求，并造成重大社会影响的事件
- C、因流动性不足造成营业网点挤兑的事件
- D、系统脱机半小时以上2小时以下，造成20%以上营业网点金融服务出现中断的事件
正确答案:C
第10题：
因不可抗力因素，造成未能正常营业的网点达到多少才可定义为特别重大金融服务突发事件？（）
- A、30％以上
- B、20％以上
- C、15％以上
- D、10％以上
正确答案:A