网点负责人考试
单选题如果出现的问题不是立即要解决的，要对员工进行一些有益的绩效反馈甚至批评可以选择（），员工比较乐于接受。A 员工心情比较好的时机，如发绩效奖金时B 员工工作压力很大时C 员工家庭压力比较大时D 不分场合
题目
单选题
如果出现的问题不是立即要解决的，要对员工进行一些有益的绩效反馈甚至批评可以选择（），员工比较乐于接受。
A
员工心情比较好的时机，如发绩效奖金时
B
员工工作压力很大时
C
员工家庭压力比较大时
D
不分场合
参考答案和解析
正确答案：
D
解析：
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相似问题和答案
第1题：
下列关于绩效监控的说法中，错误的是（ ）。
A.绩效监控指的是在绩效考核期间管理者为了掌握下属的工作绩效而进行的一系列活动
B.绩效监控通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题
C.绩效监控可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整
D.绩效监控帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题
B.绩效监控通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题
C.绩效监控可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整
D.绩效监控帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题
答案：D
解析：
本题考查绩效监控。选项A和选项B是绩效监控的概念；选项C是绩效监控的优点；选项D是绩效辅导的作用。只有D项表述错误。
第2题：
通过管理者与员工进行持续的沟通，预防或解决绩效周期内可能存在的问题，以确保更好地完成绩效计划的过程称为()。
A:绩效考核
B:绩效监控
C:绩效计划
D:绩效反馈
B:绩效监控
C:绩效计划
D:绩效反馈
答案：B
解析：
选项B，绩效监控指的是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划；选项C，绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。
第3题：
下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。
A．在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法
B．绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果
C．管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见
D．绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果
正确答案：BD
解析：绩效面谈的技巧包括：
(1)时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。
(2)认真倾听。积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。
(3)鼓励员工多说话。面谈是一种双向的沟通，管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点，不要打压和压制。主管也可以多提一些开放性的问题，引发员工的思考以便获得更多的信息。
(4)以积极的方式结束对话。如果面谈实现了既定的目标，主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈，要在结束面谈时给予员工必要地鼓励而非打击，因为绩效管理更关注的是未来的绩效而不是现在的。
解析：绩效面谈的技巧包括：
(1)时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。
(2)认真倾听。积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。
(3)鼓励员工多说话。面谈是一种双向的沟通，管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点，不要打压和压制。主管也可以多提一些开放性的问题，引发员工的思考以便获得更多的信息。
(4)以积极的方式结束对话。如果面谈实现了既定的目标，主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈，要在结束面谈时给予员工必要地鼓励而非打击，因为绩效管理更关注的是未来的绩效而不是现在的。
第4题：
关于绩效面谈的说法，正确的是（ ）。
- A、绩效面谈的内容是员工的人格问题而不是员工的工作绩效
- B、绩效面谈的着眼点应是过去而不是未来
- C、主管可以从绩效面谈中了解员工工作完成情况，以便进行指导
- D、员工可以从绩效面谈中了解自己工作完成情况，无须了解企业对自己的期望
正确答案:C
第5题：
绩效反馈的目的在于（）
- A、让员工了解自己的工作情况
- B、肯定员工所取得的成绩
- C、确认仍然存在的问题
- D、制定解决问题的行动计划
- E、对绩效较差的员工进行警告
正确答案:A,B,C,D
第6题：
绩效反馈面谈的目标包括（ ）。
A.向员工反馈绩效考核结果
B.向员工传递组织远景目标
C.针对员工出现的问题，进行严厉的批评
D.为下一周期工作的开展做好准备
E.弄清员工绩效不合格的原因
B.向员工传递组织远景目标
C.针对员工出现的问题，进行严厉的批评
D.为下一周期工作的开展做好准备
E.弄清员工绩效不合格的原因
答案：A,B,D,E
解析：
绩效反馈面谈的目的包括：向员工反馈绩效考核结果、向员工传递组织远景目标、弄清员工绩效不合格的原因、为下一个绩效周期工作的展开做好准备。选项C并非绩效管理的观点，也不是绩效反馈面谈的目的。
第7题：
通常来说，绩效反馈面谈的目的包括（ ）
A. 向员工反馈绩效考核结果
B. 向员工传递组织远景目标
C. 针对员工出现的问题，进行严厉的批评
D. 为下一个绩效周期工作的展开做好准备
E. 弄清员工绩效不合格的原因
B. 向员工传递组织远景目标
C. 针对员工出现的问题，进行严厉的批评
D. 为下一个绩效周期工作的展开做好准备
E. 弄清员工绩效不合格的原因
答案：A,B,D,E
解析：
本题考查的是绩效反馈面谈的目的。选项C并非现代绩效管理的观点，也不 是绩效反馈面谈的目的。
第8题：
向员工反馈关于企业对员工工作表现评价的面谈种类属于()
A.招聘面试
B.解决问题的面谈
C.绩效反馈面谈
D.获取信息的面谈
参考答案：C
第9题：
员工辅导作为员工绩效改进的一种方法，主要关注（）等问题。
- A、不良绩效的界定
- B、通过员工辅导分析绩效出现的原因
- C、怎么用员工辅导改善不良绩效
- D、及时向领导及时反馈绩效考评结果
正确答案:A,B,C
第10题：
（ ）贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
- A、绩效辅导
- B、绩效监控
- C、绩效反馈
- D、绩效改进
正确答案:A