网点负责人考试
多选题现场管理步骤中，营业前准备包括（）.A班前物品准备B班前资料准备C班前员工规范检查D营业网点环境整理与检查
题目
班前物品准备
班前资料准备
班前员工规范检查
营业网点环境整理与检查
相似问题和答案
第1题：
现场管理营业中的步骤，主要包括()。
A、开门迎宾
B、营业网点人员环境检查
C、为客户提供咨询服务
D、识别、分流及引导客户
E、现场管理秩序维护
第2题：
临柜公共流程管理和操作要求，包括：
A、营业前准备
B、受理审核
C、业务审批和营业终了处理
D、业务授权和账表和档案管理
第3题：
营业厅现场管理中，不包括()。
A.人员管理
B.设备管理
C.资金管理
D.停车场管理
第4题：
会展物业的现场管理包括（）货运车辆管理和现场巡视等内容。
- A、展前准备
- B、计划分配
- C、标识、导视的制作与布置
- D、布展装修管理
正确答案:A,B,C,D
第5题：
以下有关现场管理的描述错误的是（）。
- A、现场指导的关键步骤中，有效发现问题来自于问题意识的培养
- B、现场指导的关键步骤包括发现问题、诊断问题、解决问题、完善提高
- C、现场指导关键步骤中，诊断问题的技巧分别为聆听、复述、提问
- D、现场管理中，解决问题阶段主要做的是找到解决问题的方法，评估该方法是否切合实际
- E、现场管理中，关键步骤包括发现问题、诊断问题、反馈问题、完善提高
正确答案:E
第6题：
A.网点营业前准备至营业终了期间营业场所的日常营业管理
B.员工现场管理和外部人员现场管理
C.营业环境管理和设备管理
D.产品准入与营销管理、营销服务管理
第7题：
酒吧服务程序包括( )。
A.营业前准备
B.营业中服务
C.营业后工作
第8题：
柜员营业前的准备工作包括哪些?
第9题：
园林施工前准备包括（）
- A、技术准备
- B、生产准备
- C、施工现场准备
- D、后勤保障
正确答案:A,B,C
第10题：
现场管理是指营业局（所）管理人员要认真履行管理职责，加强对邮政营业局（所）的现场管理，做好现场定置定位、营业准备、台账记录、业务检查及各类设备正常运行等工作。
正确答案:正确