农业银行(财富顾问)
多选题服务营销的作用有哪些（）。A了解自己客户的忠诚度B为营销活动寻找目标客户C寻找重点产品的目标客户D了解自己管理客户的层次
题目
多选题
服务营销的作用有哪些（）。
A
了解自己客户的忠诚度
B
为营销活动寻找目标客户
C
寻找重点产品的目标客户
D
了解自己管理客户的层次
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相似问题和答案
第1题：
客户份额战略是指（）。
- A、客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品
- B、持续地去寻找新客户
- C、和客户一起工作、一起努力创造
- D、持续寻找与老客户开展新业务合作的机会
- E、通过互动式交流来了解每位目标客户的需求
正确答案:A,C,D,E
第2题：
下列（）方法寻找目标客户是最基本的方法，也是最艰难的开拓型方法。
- A、用关系法营销目标客户
- B、用资料法查找目标客户
- C、用陌生拜访法寻找目标客户
- D、用经验法营销目标客户
正确答案:C
第3题：
营业网点的服务营销规范中销售产品前应做哪些准备()
A:深入了解产品
B:了解目标客户
C:处理客户异议
D:寻找潜在客户
参考答案：ABD
第4题：
服务营销的作用有哪些（）。
- A、了解自己客户的忠诚度
- B、为营销活动寻找目标客户
- C、寻找重点产品的目标客户
- D、了解自己管理客户的层次
正确答案:B,C
第5题：
提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。
- A、了解和把握高端客户的金融服务需求
- B、了解和把握目标客户的金融服务需求
- C、了解和把握全体客户的金融服务需求
- D、了解和把握潜力客户的金融服务需求
正确答案:A
第6题：
（）是指展览会组织者寻找目标市场、研究目标客户需求、设计会展产品和服务、制定营销价格、选择营销渠道以及保持良好的客户关系等一系列销售活动的总合。
- A、会展策划
- B、会展项目宣传
- C、会展营销
- D、会展管理
正确答案:C
第7题：
对外贸来说，找客户的主要方式有哪三种？（）
- A、网上营销，让客户主动找到自己，比如B2B
- B、展会
- C、主动寻找客户，比如利用搜索引擎寻找客户
- D、论坛营销
正确答案:A,B,C
第8题：
房地产经纪人在新建商品房现场销售时，引导客户填写调查表的目的有（ ）。
A:了解客户的背景
B:了解客户的需求
C:为项目营销策略提供准确依据
D:增加客户的信任感
E:寻找目标客户的共性
B:了解客户的需求
C:为项目营销策略提供准确依据
D:增加客户的信任感
E:寻找目标客户的共性
答案：A,B,C,E
解析：
第9题：
寻找目标客户的最基本方法，同是也是最艰难的开拓型方法的是（）。
- A、用关系法营销目标客户
- B、用资料法查找目标客户
- C、用陌生拜访法寻找目标客户
- D、用经验法营销目标客户
正确答案:C
第10题：
下列（）方法找到的目标客户多为营销人员熟悉的客户.
- A、用关系法营销目标客户
- B、用资料法查找目标客户
- C、用陌生拜访法寻找目标客户
- D、用经验法营销目标客户
正确答案:A