农业银行(财富顾问)

多选题农业银行私人银行的产品服务体系将主要围绕包括()等几大类的服务内容,大力开发满足客户个性化需求的产品和服务。A传统银行业务B资产管理服务C顾问咨询服务D特色服务

题目
多选题
农业银行私人银行的产品服务体系将主要围绕包括()等几大类的服务内容,大力开发满足客户个性化需求的产品和服务。
A

传统银行业务

B

资产管理服务

C

顾问咨询服务

D

特色服务

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第1题:

因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求,基于产品和服务而形成的是( )。

A.认知信任

B.行为信任

C.情感信任

D.理念信任


正确答案:A
解析:认知信任的概念。

第2题:

关于私人银行定义及特点,下列说法不正确的是()。

  • A、对象是大众客户
  • B、服务多为个性化
  • C、产品包括投资和信托在内的多种产品
  • D、涉及财富保值、增值、保全和传承等服务

正确答案:A

第3题:

直接基于产品和服务而形成,因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求,这种信任处于基础层面。

A.认知信任

B.情感信任

C.行为信任

D.印象信任


正确答案:A

第4题:

目标客户只要有未被满足的需求,银行就应该创造产品和服务去满足。


正确答案:错误

第5题:

资产管理是私人银行服务的核心,农业银行应为私人银行客户提供量身定制的资产管理服务和个性化的产品选择,具体包括()。

  • A、委托资产管理
  • B、“核心-卫星”资产管理
  • C、全球资产配置管理
  • D、私人银行客户定制化产品

正确答案:A,B,C,D

第6题:

私人银行概述和客户需求分析1.关于私人银行定义及特点,下列说法不正确的是()。

  • A、对象是大众客户
  • B、服务多为个性化
  • C、产品包括投资和信托在内的多种产品
  • D、涉及财富保值、增值、保全和传承等服务

正确答案:A

第7题:

企业想法包含以下哪项()

  • A、如何满足客户需求
  • B、销售什么产品和服务
  • C、如何销售产品和服务
  • D、向谁销售产品和服务

正确答案:A,B,C,D

第8题:

关系营销的关键在于集中精力了解每个客户的需求,用优质的、个性化的产品和服务持续满足客户的要求,并超过客户的期望。()


正确答案:对

第9题:

客户服务中心通过问卷调查了解客户对建设银行产品、服务的意见、建议、需求,应围绕()开展。

  • A、客户的资产状况
  • B、客户的风险偏好
  • C、建行的金融产品和服务
  • D、建行的业务流程

正确答案:C

第10题:

农业银行私人银行的产品服务体系将主要围绕包括()等几大类的服务内容,大力开发满足客户个性化需求的产品和服务。

  • A、传统银行业务
  • B、资产管理服务
  • C、顾问咨询服务
  • D、特色服务

正确答案:A,B,C,D

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