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多选题多条线的业务流程有哪些()。A产品预约流程B培训管理流程C个性化服务流程D日志周报报送流程

题目
多选题
多条线的业务流程有哪些()。
A

产品预约流程

B

培训管理流程

C

个性化服务流程

D

日志周报报送流程

参考答案和解析
正确答案: D,B
解析: 暂无解析
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第1题:

在业务流程的类型划分中,将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是()。
价值及过程结构

第2题:

在为客户服务的业务流程中,企业内部以客户为中心的业务流程是(),它是实施客户关系管理体系的保障。

  • A、功能性业务流程
  • B、对象性业务流程
  • C、工艺性业务流程
  • D、适应性业务流程

正确答案:D

第3题:

按照业务流程实现的功能的不同,可将业务流程划分为()

A、营运流程

B、管理流程

C、战略流程

D、经营流程

E、保障流程


正确答案:CDE

第4题:

流程管理包含哪些内容()

  • A、行政流程
  • B、技术流程
  • C、业务流程
  • D、核心流程

正确答案:A,B,C

第5题:

在为客户服务的业务流程中,企业为客户服务的业务流程是(),它是设计客户关系管理体系的目的。

  • A、功能性业务流程
  • B、对象性业务流程
  • C、工艺性业务流程
  • D、适应性业务流程

正确答案:A

第6题:

现代物流概念是哪两个流程的结合()。

  • A、实物流程和业务流程
  • B、业务流程和信息流程
  • C、实物流程和信息流程
  • D、业务流程和管理流程

正确答案:C

第7题:

一般来说,企业的“核心业务流程”有以下几种形式:()

  • A、存货管理流程
  • B、新产品的实现流程
  • C、顾客服务流程
  • D、订货-汇兑流程

正确答案:A,B,C,D

第8题:

调查系统业务流程时,调查的范围应该是系统中( )

A. 关键的管理业务流程

B. 所有环节的管理业务流程

C. 与系统外部有联系的业务流程

D. 有数据存贮的业务流程


正确答案:B

第9题:

为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说,企业核心业务流程主要有_________。

  • A、新产品实现流程
  • B、生产管理流程
  • C、存货管理流程
  • D、订单——付款流程
  • E、顾客服务流程

正确答案:A,C,D,E

第10题:

可用性管理直接负责下面哪项的可用性?()

  • A、IT服务和组件
  • B、IT服务和业务流程
  • C、组件和业务流程
  • D、IT服务、组件和业务流程

正确答案:A

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