公司战略与风险管理

多选题为了解和满足消费者，可从以下（　　）战略问题来进行分析。A消费细分B消费动机C消费者未满足的需求D消费者已满足的需求

题目
多选题
为了解和满足消费者，可从以下（　　）战略问题来进行分析。
A

消费细分

B

消费动机

C

消费者未满足的需求

D

消费者已满足的需求

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第1题：

以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )

A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析

B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题

C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题

D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断

E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题


参考答案：ABC

第2题：

从战略理论来讲，银行营销的起点是确定目标市场，然后进行市场细分，进而了解客户需求，进行需求分析。最终确定银行的市场定位，满足目标客户。（ ）


正确答案：×
从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，从而确定目标市场。通过上述选择，最终确定银行的市场定位，满足目标客户。

第3题：

战略分析需要考虑许多方面的问题,主要是外部因素分析和内部因素分析。此时,企业进行战略分析的方法主要是()

A、差距分析

B、经营环境分析

C、SWOT分析

D、战略评估


参考答案：C

第4题：

依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者，即：通过观察消费者的性别、年龄、气质、所浏览书架的类别、所翻阅出版物的内容来进行了解、分析。


正确答案:错误

第5题：

企业要想更好地发展，就必须了解消费者的喜好，只要抓住了消费者的“胃口”，也就找到了企业成功的法宝。企业应该从（　　）来分析，从而了解消费者。

A.消费细分
B.消费动机
C.消费者未满足需求
D.市场细分

答案：A,B,C
解析：
为了了解和满足消费者，可从三个战问题来进行分析：即消费细分、消费动机、消费者未满足需求。所以选项A、B、C正确。

第6题：

从满足顾客需要的角度可从以下( )方面来考虑业务组合的问题。

A. 顾客群体

B.顾客需要

C.满足程度

D.产品替代性


参考答案:ABC

第7题：

在评价分析结果时，可从( )和( )两方面来考虑。


正确答案：系统误差;偶然误差

第8题：

下列有关对消费者进行观察的表述,正确的有( )。

A.依据消费者的行为特征来了解、分析不同消费者

B.依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者

C.依据消费者对服务程度的要求来了解、分析消费者

D.依据消费者的收入来源来了解、分析消费者

E.从消费者购买出版物的品种、数量来了解、分析消费者


参考答案：ABCE

第9题：

为了解炉内不完全燃烧的程度，以便进行燃烧调整，可从烟气分析或指示仪表中分析（）含量。

  • A、O2和CO2
  • B、H2O
  • C、NO2

正确答案:A

第10题：

以下哪一方法不属于战略问题管理过程中分析问题的方法（）

  • A、分析企业内外部环境
  • B、战略问题寿命周期分析
  • C、战略问题分析
  • D、假设分析

正确答案:A

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