三级人力资源管理师

问答题金铁是某食品有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损,年底又要还清一大笔银行贷款,在实行了两个月的节约计划失败后,金铁向各部门经理和各厂长发出了紧急通知书:要求各部门各工厂严格控制经费支出,裁减百分之十的员工,裁员名单在一周内交总经理。并且规定全公司下半年一律不招新员工,现有员工暂停加薪。 该公司饼干厂的章厂长看到通知书后,急忙找到总经理询问:“这份通知书不适用于我们厂吧?”总经理回答:“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外,公司的计划如何实现?我这次要采取强制性行动,以确保缩减开支计划的成功。”章

题目
问答题
金铁是某食品有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损,年底又要还清一大笔银行贷款,在实行了两个月的节约计划失败后,金铁向各部门经理和各厂长发出了紧急通知书:要求各部门各工厂严格控制经费支出,裁减百分之十的员工,裁员名单在一周内交总经理。并且规定全公司下半年一律不招新员工,现有员工暂停加薪。 该公司饼干厂的章厂长看到通知书后,急忙找到总经理询问:“这份通知书不适用于我们厂吧?”总经理回答:“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外,公司的计划如何实现?我这次要采取强制性行动,以确保缩减开支计划的成功。”章厂长辩解道:“可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五,利润也达标。我们的合同订货量很大,需要增加销售人员和扩大生产能力,只有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益,我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员,这才公平。”  金铁则说:“我知道你过去的成绩不错。但是,你要知道每一个厂长或经理都会对我讲同样的话,作同样的保证。现在,每个单位必须为公司的目标贡献一份力量,不管有多大的痛苦!况且,虽然饼干厂效益较好,但你要认识到,这是和公司其它单位提供资源与密切的协作分不开的。”  “无论你怎么讲,你的裁员计划会毁了饼干厂。所以,我不想解雇任何人。你要裁人就从我开始吧!”章厂长说完,气冲冲地走了。金铁开始有点为此感到为难了。如果金铁总经理坚持采解雇方式时,解雇后可能会面临到什么问题?你站在人力资源部门主管的立场,将如何处理此问题?
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相似问题和答案

第1题:

某股份公司董事长由上一级单位的总经理担任,长期在外地。该公司的总经理在党校脱产学习一年,期间日常工作由常务副总经理负责,分管安全生产的副总经理协助其工作,根据《安全生产法》,此期间对该公司安全生产工作全面负责的主要负责人是()

A:董事长
B:总经理
C:常务副总经理
D:分管安全生产的副总经理

答案:C
解析:
根据《安全生产法》可知生产经营单位的主要负责人,对企业而言,不同组织形式的企业有所不同。对于公司制的企业,按照公司法的规定,有限责任公司(包括国有独资公司)和股份有限公司的董事长是公司的法定代表人,经理负责“主持公司的生产经营管理工作”。因此,有限责任公司和股份有限公司的主要负责人应当是公司董事长和经理(总经理、首席执行官或其他实际履行经理职责的企业负责人)。由于该题中实际履行经理职责的是常务副总经理,所以在此期间对该公司安全生产工作全面负责的主要负责人是常务副总经理。

第2题:

某股份公司董事长长期在外地,该公司的总经理在党校脱产学习一年。期间日常工作由常务副总经理负责,分管安全生产的副总经理协助其工作。根据《安全生产法》,此期间对该公司安全生产工作全面负责的主要负责人是()。

A董事长

B总经理

C常务副总经理

D分管安全生产的副总经理


C

第3题:

某公司共有包括总经理在内的20名员工。有关这20名员工,以下三个断定中,只有一个是真的:

Ⅰ.有人在该公司入股。

Ⅱ.有人没在该公司入股。

Ⅲ.总经理没在该公司人股。

则以下哪项是真的?( ) A.20名员工都入了股

B.20名员工都没入股

C.只有一人人了股

D.只有一人没入股


正确答案:A
“总经理没入股”如果是真的,那么“有人没入股”就肯定为真,所以总经理肯定人了股。则“有人人了股”就肯定为真了,因为只有一句是真的,所以“有人没在该公司入股”就是假的,即A,所有员工都入了股。

第4题:

金铁是某食品有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损,年底又要还清一大笔银行贷款,在实行了两个月的节约计划失败后,金铁向各部门经理和各厂长发出了紧急通知书:要求各部门各工厂严格控制经费支出,裁减百分之十的员工,裁员名单在一周内交总经理。并且规定全公司下半年一律不招新员工,现有员工暂停加薪。 该公司饼干厂的章厂长看到通知书后,急忙找到总经理询问:“这份通知书不适用于我们厂吧?”总经理回答:“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外,公司的计划如何实现?我这次要采取强制性行动,以确保缩减开支计划的成功。”章厂长辩解道:“可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五,利润也达标。我们的合同订货量很大,需要增加销售人员和扩大生产能力,只有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益,我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员,这才公平。”  金铁则说:“我知道你过去的成绩不错。但是,你要知道每一个厂长或经理都会对我讲同样的话,作同样的保证。现在,每个单位必须为公司的目标贡献一份力量,不管有多大的痛苦!况且,虽然饼干厂效益较好,但你要认识到,这是和公司其它单位提供资源与密切的协作分不开的。”  “无论你怎么讲,你的裁员计划会毁了饼干厂。所以,我不想解雇任何人。你要裁人就从我开始吧!”章厂长说完,气冲冲地走了。金铁开始有点为此感到为难了。如果金铁总经理坚持采解雇方式时,解雇后可能会面临到什么问题?你站在人力资源部门主管的立场,将如何处理此问题?


正确答案:一旦公司执行裁员计划,则可能会面临下列问题:
(1)留下来的员工人心惶惶,惟恐自己是下一波被锁定的对象;
(2)工作士气低落,精神涣散;
(3)对公司丧失信心;
(4)对公司不再认同。
在解雇是惟一的可用选择时,公司必须加强对剩余员工的管理。管理部门最困难的任务之一就是在解雇之后重建士气和激励。管理团队应该起草一个新的公司使命声明,以便用一种乐观方式传达公司的远见和目标,鼓励员工重新认同公司。

第5题:

顺达机械公司由于销售减少而费用没有降低,导致公司上半年发生了亏损。公司总经理郭福在没有和任何人商量的情况下,决定在全公司范围内裁员,所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了公司核心盈利部门主管麦坚的强烈反对,并扬言要是非得裁员,就从他开始。麦坚带领的部门是公司最赚钱的部门,解雇他会对公司的经营带来很大的影响。总经理郭福陷入了困境当中。 1、该案例中总经理郭福犯了什么错误? 2、请为总经理郭福提出脱离困境的对策。


正确答案: 答:(1)郭福只将人力资源成本作为企业成本,以为只要裁员就可以扭亏为盈,变现出了冷漠无情的管理方式,也无助于解决企业亏损问题;
(2)公司裁员是关系到公司未来发展的重大决策,要求相关部门的人员参与,郭福在未与他人商量的情况下作出决策,在实施过程中必然遭到相关管理人员的反对;
(3)所有部门均裁员10%的决定忽略了人力资源的结构化因素,短期内可能压缩成本,但是长期看无助于形成结构合理的员工队伍。
答:首先,他必须让各部门主管参与公司基本政策的制定和决策过程,和他们商量,让他们对决策过程有所贡献。这样就可以让他们了解公司的短期财务需求和长期的发展方向,鼓励他们做出建设性的反应,并发挥团队精神。
其次,公司必须全面降低成本。裁人这种解决方法不会受人欢迎,虽然短期内可起到一定的作用,但是从长远来看,公司在管理及业绩方面的问题依然存在。郭福和各部门主管必须研究出新的策略,使公司扭亏为盈,这才是根本的解决之道。
最后,郭福还必须在部门主管的配合下,深入调查各部门的情况,和部门主管共同制定该部门的目标和衡量业绩的标准。同时要考虑缩减人事费用以外的其他的节省方法,例如:减少成品、半成品和原料的存货;除此之外,还得研究产品合理化的可行性。
总之,郭福必须放弃以前对亏损部门和盈利部门一视同仁的做法。制定相应的政策,鼓励先进,督促后进,调动盈利部门的积极性,使亏损部门有危机感,变亏损为盈利。

第6题:

顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低,导致公司上半年亏损。公司总经理郭总在没有与任何人商量的情况下,决定在全公司范围内裁员,所有部门都必要裁减10%的员工。
这招致了盈利部门张经理的强烈反对,并扬言要是非得裁员,就从他开始。张经理的部门是公司最赚钱的部门,解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理郭总陷入了困境当中。请回答:
(1)该案例中郭总经理犯了什么错误?
(2)请为郭总经理提出脱离困境的对策


答案:
解析:
(1)郭总经理的错误在于:
1)没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制,导致销售额下降而费用没有降低。
2)面对公司的亏损,没有与他人探讨,更没有深入分析原因,而是凭主观臆断采取行动。
(2)通过对案例进行分析,找到导致销售额下降而费用没有降低的原因是:没有对公司人力资源费用进行预算和支出控制,因此,建议郭福采取以下措施:
第一步,人力资源费用预算的审核。
1)审核人工成本预算。具体方法是:注重内外部环境变化,进行动态调整;注重比较分析费用使用趋势;保证企业支付能力和员工利益。
2)审核人力资源管理费用预算。首先要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程,然后确定需要哪些资源,多少资源给予支持。
第二步,人力资源费用支出的控制。
1)制定控制标准。这是实施控制的基础和前提条件。
2)人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目,在发生实际费用支出时看是否在既定的标准内完成目标。
3)差异的处理。如果预算结果和实际支出出现差异,要尽快分析差异出现的原因,要以实际情况为准,进行全面的分析,并做出进一步调整,尽量消除差异。

第7题:

某股份公司董事长单位的总经理。长期在外地,该公司的总经理在党校脱产学习一年。期间日常工作由常务副总经理负责,分管安全生产的副总经理协助其工作。根据《安全生产法》,此期间对该公司安全生产工作全面负责的主要负责人是()。

A董事长

B总经理

C常务副总经理

D分管安全生产的副总经理


C

第8题:

某公司人力资源部经理的工作说明书的主要内容如下:

1、 负责公司的劳资管理。并按绩效考评情况实施奖罚;

2、 负责统计、评估公司人力资源需求情况,制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工;

3、 按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》;

4、 负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;

5、 负责管理人事档案;

6、 负责本部门员工工作绩效考核;

7、 负责完成总经理交代的其他任务;

该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单、内容不完整、内容描述不准确。

请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。(17分)


正确答案:
人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容:
 (1)基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级(亦即岗位评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和编制日期等方面的识别信息。                                 (2分)
 (2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。                               (1分)
 (3)监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。       (1分)
 (4)工作内容和要求。对本岗位所要从事的主要工作事项做出的说明。           (1分)
 (5)工作权限。                                                           (1分)
 (6)劳动条件和环境。                                                     (1分)
 (7)工作时间。                                                           (1分)
 (8)资历。由工作经验和学历条件两个方面构成。                             (2分)
 (9)身体条件。                                                           (1分)
 (10)心理品质要求。                                                      (1分)
 (11)专业知识和技能要求。                                                (1分)
岗位职责梳理示例请参见工作说明书中岗位职责部分,其中:
(1)岗位职责的全面性(是否包含所有重要职责)                            (1分)
(2)岗位职责的系统性(是否按照由主及次、由前至后的顺序撰写)            (1分)
(3)岗位职责的准确性(内容描述是否准确)                                (1分)
(4)职责表述的规范性(文字表述是否规范)                                (1分)
人力资源部经理工作说明书
 

第9题:

金铁是某食品有限公司的总经理。该公司上半年出现亏损,年底又要还清一大笔银行贷款,在实行了两个月的节约计划失败后,金铁向各部门经理和各厂长发出了紧急通知书:要求各部门各工厂严格控制经费支出,裁减百分之十的员工,裁员名单在一周内交总经理。并且规定全公司下半年一律不招新员工,现有员工暂停加薪。 该公司饼干厂的章厂长看到通知书后,急忙找到总经理询问:“这份通知书不适用于我们厂吧?”总经理回答:“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外,公司的计划如何实现?我这次要采取强制性行动,以确保缩减开支计划的成功。”章厂长辩解道:“可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五,利润也达标。我们的合同订货量很大,需要增加销售人员和扩大生产能力,只有这样才能进一步为公司增加收入。为了公司的利益,我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员,这才公平。”  金铁则说:“我知道你过去的成绩不错。但是,你要知道每一个厂长或经理都会对我讲同样的话,作同样的保证。现在,每个单位必须为公司的目标贡献一份力量,不管有多大的痛苦!况且,虽然饼干厂效益较好,但你要认识到,这是和公司其它单位提供资源与密切的协作分不开的。”  “无论你怎么讲,你的裁员计划会毁了饼干厂。所以,我不想解雇任何人。你要裁人就从我开始吧!”章厂长说完,气冲冲地走了。金铁开始有点为此感到为难了。金铁总经理不想让章厂长因此而离开公司,但又要推动公司裁员计划的落实,于是找来人力资源部主管负责解决此问题。假设你是该公司的人力资源部主管,你对上述金铁总经理与章厂长的冲突过程有相当清楚的了解,试问在这样的情况下,你将如何处理此裁员计划?


正确答案: 问题分析:当一个公司进行裁员时,表示该公司的人力资源需求小于供给,因此必须减少员工,最简单的方法是解雇人员,但是解雇并不是最佳决策,其它的选择也许会对组织或员工产生更有利的结果,因此提供以下几种缩减人员的方案给总经理做参考。 主要方案选择:
解雇:永久性、非自愿地终止合同
暂时解雇:临时性、非自愿地终止合同;可能持续若干天时间,也可能延续到几年
冻结雇佣:对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补
调换岗位:横向或向下调换员工岗位;通常不会降低成本,但可减缓组织内的劳动力供求不平衡
缩短工作周:让员工每周工作少一些时间;或者进行工作分担;或以临时工身份做这些工作,提前退休,为年龄大、资历深的员工提供激励,使其在正常退休期限前提前退离岗位。
除了上述几种缩减人员的主要方案外,转为非全时性雇员、限制加班、使用休年假的方法、使用不付报酬的休假办法、重新培训/重新部署、转为顾问、使用减薪方法等亦是可行方案。

第10题:

关于裁员计划的冲突 某机械设备厂上半年出现严重的亏损,年底还要还清一大笔银行的贷款。在实行了两个多月的节约计划失败以后,总经理袁斌决定紧急裁减百分之十的员工,并要求在各部门和各工厂将裁员的名单在一周内上交总公司。该公司的阀门厂厂长方明认为裁减计划不适合阀门厂。为此他与总经理袁斌发生了冲突。 方明:"我认为我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员,这样才显得公平"。 袁斌:"这次裁员是强制性的措施,任何部门和单位都不能够例外"。 方明:"可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五,利润也到达指标。我们的合同订货量很大,需要扩大生产能力"。 方明:"我知道你们过去的成绩不错,但你要认识到你们的业绩是和公司其他单位提供的资源以及密切的合作分不开的;况且如果每一个厂长或部门经理都象你这样找出各种理由,公司的减缩计划就不能成功"。 袁斌:"但你的裁员计划会毁掉我们阀门厂。我不想解雇任何人,你要裁员就从我开始吧"。 方明和袁斌不欢而散。方明在考虑解聘袁斌,但又觉得无法向董事会解释原因,为此他感到两难的境地。如果袁斌既不想让方明离开公司,又要推动公司裁员计划的实施,你有什么好的建议?


正确答案: 对于袁斌,他既不想让方明离开公司,又要推动裁员计划的实施;而方明也想把阀门厂做得更好,应该说双方的目标是一致的。那么袁斌和方明可以从以下方面努力:
1.协商。进行一次开诚布公的交流,积极倾听对方的意见并反馈,讨论裁员与否的得与失,双方都要顾全大局,以探讨出一个双方都能接受的合理方案;
2.妥协。必须考虑到阀门厂的现实,那就是“完成超过预期产量的百分之五,利润达到指标,订货量大,需要扩大生产能力”。因此在裁员的方案中可以考虑向阀门厂倾斜;
3.树立更高目标。可以在满足或部分满足方明的基础上向方明提出更高的成本上和效益上的要求,以此来提高方明的责任感和使命感,从而对方明和阀门厂的员工有更高激励。
4.第三者仲裁。必要时可以请董事会出面加以仲裁。

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