经济学
多选题以下属于消费者市场购买决策流程的有（）。A确定需求B信息收集C方案评价D购买策略E购后行为
题目
多选题
以下属于消费者市场购买决策流程的有（）。
A
确定需求
B
信息收集
C
方案评价
D
购买策略
E
购后行为
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相似问题和答案
第1题：
消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是()
A. ①②③④⑤
B. ⑤①②③④
C. ②①③④⑤
D. ①⑤②③④
正确答案：B
第2题：
消费者购买决策过程的主要步骤有哪些？在消费者购买决策的各阶段中营销人员的主要任务是什么？
正确答案: 主要步骤：
1、认识需要
（1）需要唤起途径
①人体内部的刺激；
②人体外部的刺激或触发诱因
（2）营销人员的任务
①了解与本*企业产品有关的现实的和潜在的需要；
②了解消费者的需要变化规律，以便设计诱因。
2、收集信息
（1）需要得到满足应具备的条件
A、被唤起的需要很强烈；
B、满足该需要的物品很明显；
C、该物品可立即得到。
（2）营销人员的任务
①了解消费者的信息来源
A、个人来源；
B、商业来源；
C、公众来源；
D、经验来源
②了解不同来源信息对消费者的影响程度经验来源和个人来源的信息—公众来源的信息—商业来源的信息商业来源的信息——告知作用经验来源的信息——验证作用个人来源的信息——评价作用③设计信息传播策略
3、备选产品评估
（1）评估内容
①产品属性：消费者根据需要确定应考虑的产品若干特性；
②品牌信念：消费者对不同品牌的各种特性进行评价，形成品牌信念；
③效用要求：采用一定的评价方法进行判断，形成其态度和对某品牌的偏好。
（2）评估模式和方法
A、期望价值法；
B、理想品牌法；
C、结合法；
D、分离法；
E、顺序法。
4、购买决策
（1）影响实际购买的因素
A、他人的态度：他人反对强度、他人与消费者的关系、他人的权威性
B、意外因素：预期收入、预期价格、预期质量、预期服务等。
（2）购买决策内容
A、产品品种、属性、品牌
B、购买时间
C、经销商
D、数量
E、付款方式
5、购后过程
（1）购后使用和处置
（2）购后评价
A、期望满意理论：认为消费者购买商品以后的满意程度取决于购前期望得到实现的程度。
启发：在宣传商品时应实事求是，不能夸大其词。
B、认识差距理论：认为消费者在购买和使用商品之后对商品的主观评价和水平的客观实际之间总会存在一定的差距，主观评价高于客观实际或预期时，就会满意或超满意；主观评价低于客观实际或预期时，就会产生不满意感。
启发：企业应采取措施以减少消费者的不满足感。
（3）购后行为
第3题：
我国处于保险业发展的初级阶段，在市场不成熟、消费者保险意识不高等因素的共同作用下，消费者购买决策类型更多的表现为()。
A、常规型购买决策
B、限制型购买决策
C、扩展型购买决策
D、滞后型购买决策
参考答案：C
第4题：
以下选项关于消费者购买决策的表述正确的有（）。
- A、他人态度可能会影响消费者的购买决策
- B、收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向
- C、竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策
- D、预期风险的大小不会影响消费者的购买决策
正确答案:A,B,C
第5题：
消费者购买住房和购买软饮料的购买决策过程及消费行为有区别吗？并用消费者购买决策的五阶段模式进行分析。
正确答案: 有区别。购买住房属复杂的购买行为，而购买饮料则是习惯性购买，前者要复杂得多。消费者购买的一般过程（五阶段模式）是：
（1）引起需求；
（2）收集信息；
（3）选择评估；
（4）购买决策；
（5）购后评价。
第6题：
以下属于生产者市场特点的有（）
- A、衍生需求
- B、波动的需求
- C、需求具有弹性
- D、专业人员购买
- E、影响购买决策者众多
正确答案:A,B,D,E
第7题：
营销者应该了解目标市场的消费者通常采取哪种购买决策类型，有针对性的开展营销活动。
正确答案:正确
第8题：
消费者购买决策的作用有哪些?
正确答案：(1)消费者购买决策进行与否，决定其购买行为发生与不发生。(2)购买的内容规定了购买行为的方式、时间、地点。(3)决策的质量决定了购买行为的效用大小。
第9题：
以下有关药品组织市场的特点表述正确的是（）
- A、市场的需求属于原发性需求
- B、市场由最终药品消费者构成
- C、市场较分散，多为小型购买
- D、专家购买，购买决策较为复杂
正确答案:D
第10题：
以下选项关于消费者购买决策的表述错误的是（）。
- A、他人态度可能会影响消费者的购买决策
- B、收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向
- C、竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策
- D、预期风险的大小不会影响消费者的购买决策
正确答案:D