经济学
单选题（）是消费者制定购买决策、解决失调与冲突所根据的两个最基本的原则，它贯穿于决策过程始终，起着指导与引导消费者决策的作用。A 遗憾性原则与习惯性原则B 满意原则与习惯性原则C 遗憾性原则与满意原则
题目
遗憾性原则与习惯性原则
满意原则与习惯性原则
遗憾性原则与满意原则
相似问题和答案
第1题：
A. 习惯型购买决策→解决限定问题的决策→广泛解决问题的决策
B.解决限定问题的决策→广泛解决问题的决策→习惯型购买决策
C.解决限定问题的决策→习惯型购买决策→广泛解决问题的决策
D.习惯型购买决策→广泛解决问题的决策→解决限定问题的决策
第2题：
我国处于保险业发展的初级阶段，在市场不成熟、消费者保险意识不高等因素的共同作用下，消费者购买决策类型更多的表现为()。
A、常规型购买决策
B、限制型购买决策
C、扩展型购买决策
D、滞后型购买决策
第3题：
第4题：
消费者购买决策过程的主要步骤有哪些？在消费者购买决策的各阶段中营销人员的主要任务是什么？
正确答案: 主要步骤：
1、认识需要
（1）需要唤起途径
①人体内部的刺激；
②人体外部的刺激或触发诱因
（2）营销人员的任务
①了解与本*企业产品有关的现实的和潜在的需要；
②了解消费者的需要变化规律，以便设计诱因。
2、收集信息
（1）需要得到满足应具备的条件
A、被唤起的需要很强烈；
B、满足该需要的物品很明显；
C、该物品可立即得到。
（2）营销人员的任务
①了解消费者的信息来源
A、个人来源；
B、商业来源；
C、公众来源；
D、经验来源
②了解不同来源信息对消费者的影响程度经验来源和个人来源的信息—公众来源的信息—商业来源的信息商业来源的信息——告知作用经验来源的信息——验证作用个人来源的信息——评价作用③设计信息传播策略
3、备选产品评估
（1）评估内容
①产品属性：消费者根据需要确定应考虑的产品若干特性；
②品牌信念：消费者对不同品牌的各种特性进行评价，形成品牌信念；
③效用要求：采用一定的评价方法进行判断，形成其态度和对某品牌的偏好。
（2）评估模式和方法
A、期望价值法；
B、理想品牌法；
C、结合法；
D、分离法；
E、顺序法。
4、购买决策
（1）影响实际购买的因素
A、他人的态度：他人反对强度、他人与消费者的关系、他人的权威性
B、意外因素：预期收入、预期价格、预期质量、预期服务等。
（2）购买决策内容
A、产品品种、属性、品牌
B、购买时间
C、经销商
D、数量
E、付款方式
5、购后过程
（1）购后使用和处置
（2）购后评价
A、期望满意理论：认为消费者购买商品以后的满意程度取决于购前期望得到实现的程度。
启发：在宣传商品时应实事求是，不能夸大其词。
B、认识差距理论：认为消费者在购买和使用商品之后对商品的主观评价和水平的客观实际之间总会存在一定的差距，主观评价高于客观实际或预期时，就会满意或超满意；主观评价低于客观实际或预期时，就会产生不满意感。
启发：企业应采取措施以减少消费者的不满足感。
（3）购后行为
第5题：
第6题：
消费者购买决策过程分为确认需求、搜集信息、信息评价与决策、购买行为和（ ）五个阶段。
购买后评价（购后行为）
第7题：
按照消费者问题解决的方式，价值低、次数频的商品的购买决策属于()。
A.习惯型购买决策
B.寻求多样性的购买决策
C.有限解决问题购买决策
D.常规反应决策购买决策
第8题：
A扩展型决策
B名义型决策
C不定型决策
D有限型决策
第9题：
简述消费者购买决策过程。
正确答案: 全过程应经历以下五个阶段：
①引起需要。
②收集信息。
③比较评价。
④决定购买。
⑤购后感受等。
第10题：
消费者制定购买决策的程序（）、（）、（）、（）、（）。
正确答案:认知需求；寻求解决方案；评价比较方案；择优决定；购后评价