经济学
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相似问题和答案
第1题：
影响客户购买行为的因素有哪些?
参考答案：(1)社会文化因素
(2)社会阶层因素
(3)参加群体因素
(4)家庭群体因素
(5)消费流行因素
(2)社会阶层因素
(3)参加群体因素
(4)家庭群体因素
(5)消费流行因素
第2题：
试述态度的ABC结构模型，态度结构各因素对购买行为有哪些影响?
参考答案：态度作为人们对特定对象的一种心理反应倾向是有一定结构的。主要结构由认知、情感和行为倾向三个因素构成。彼此间协调一致。
态度的认知因素指观察者通过对态度对象进行考察、探究、知觉它的各方面特性。比如，消费者在购买电视机前，观察和询问各种品牌电视机的性能，比较他们的屏幕、音响、外形、耗电量、图像清晰程度等特点。同时，还赋予这些特点不同的重要程度。也就是对不同的消费者来说，各个特点所具有的重要性是不同的。不同的消费者看重的标准不一样，势必会影响他对不同品牌的评价，最终会影响他的行为倾向性。有研究表明，在购买金额较大的耐用消费品时，态度的认知因素显得非常重要。对各特点赋予不同的权数，得出的结果有很大差别，甚至会得出截然相反的结论。
情感因素是指观察者对态度对象的评价、爱好和情绪反应。消费者的情感因素中包含了对他们所知道的商品或服务的情绪和情感体验。消费者对于他们所知道的商品或服务，大都带着好恶之情。情感的方向和强度依赖于消费者实质上的评价，情感的强度决定了消费者态度的强度。同时这种情感的强弱可以表现为交感神经的一些反应，诸如瞳孔扩大、消化加快、心跳加速、支气管舒张等。还可以通过一些特定的语言和手势来表达自己对特定对象的好恶程度。
行为倾向是指观察者对态度对象的行为准备状态。在消费者行为学中，行为倾向表现为消费者是否有购买某种商品的意向。如果购买行为与消费者所欲达到的目标有非常重要的相关性，消费者就越可能将它实施。如果消费者对其所欲达到的目标评价越高，则消费者会根据态度做出行动。鉴于购买行为的倾向性，行为倾向转为实际购买的可能性很大，所以，常常通过外显的行动和行为的语言表述来推断其倾向性。
态度中的三因素在多数情况下是协调一致的。但是消费者的态度的各个因素之间，也可能出现不一致的情况，当三种因素相互矛盾时，其中的情感要素起主要作用。这是因为情感与行为倾向的相关程度高于认知与行为倾向或情感与认知之间的相关程度。
态度的认知因素指观察者通过对态度对象进行考察、探究、知觉它的各方面特性。比如，消费者在购买电视机前，观察和询问各种品牌电视机的性能，比较他们的屏幕、音响、外形、耗电量、图像清晰程度等特点。同时，还赋予这些特点不同的重要程度。也就是对不同的消费者来说，各个特点所具有的重要性是不同的。不同的消费者看重的标准不一样，势必会影响他对不同品牌的评价，最终会影响他的行为倾向性。有研究表明，在购买金额较大的耐用消费品时，态度的认知因素显得非常重要。对各特点赋予不同的权数，得出的结果有很大差别，甚至会得出截然相反的结论。
情感因素是指观察者对态度对象的评价、爱好和情绪反应。消费者的情感因素中包含了对他们所知道的商品或服务的情绪和情感体验。消费者对于他们所知道的商品或服务，大都带着好恶之情。情感的方向和强度依赖于消费者实质上的评价，情感的强度决定了消费者态度的强度。同时这种情感的强弱可以表现为交感神经的一些反应，诸如瞳孔扩大、消化加快、心跳加速、支气管舒张等。还可以通过一些特定的语言和手势来表达自己对特定对象的好恶程度。
行为倾向是指观察者对态度对象的行为准备状态。在消费者行为学中，行为倾向表现为消费者是否有购买某种商品的意向。如果购买行为与消费者所欲达到的目标有非常重要的相关性，消费者就越可能将它实施。如果消费者对其所欲达到的目标评价越高，则消费者会根据态度做出行动。鉴于购买行为的倾向性，行为倾向转为实际购买的可能性很大，所以，常常通过外显的行动和行为的语言表述来推断其倾向性。
态度中的三因素在多数情况下是协调一致的。但是消费者的态度的各个因素之间，也可能出现不一致的情况，当三种因素相互矛盾时，其中的情感要素起主要作用。这是因为情感与行为倾向的相关程度高于认知与行为倾向或情感与认知之间的相关程度。
第3题：
影响消费者购买行为的心理因素有()。
A、需要与动机
B、感觉与知觉
C、学习与记忆
D、信念与态度
参考答案：ABCD
第4题：
消费者态度对购买行为有哪些影响？
正确答案: ㈠影响对产品、商标的判断与评价；
㈡影响学习兴趣与学习效果；
㈢影响购买意向，进而影响购买行为。
第5题：
影响服装消费者购买行为的因素有哪些？
正确答案:社会文化因素、个人因素、心理因素。
第6题：
导致购买行为与态度不一致的因素有()。
A、购买能力
B、购买动机
C、情景因素
D、态度测量与行动之间的延滞
E、测度上的问题
参考答案：ABCDE
第7题：
游客如果形成了对兵马俑景点的肯定态度,既使价格高昂也会去旅游,这种态度与行为之间的关系属于()。
A、态度影响购买行为
B、态度影响对事物的评价
C、态度影响决策
D、态度影响学习
参考答案：B
第8题：
旅游消费者态度与行为的不一致的原因是()
A、旅游动机
B、购买能力
C、情境因素
D、态度与行动间的时滞
参考答案：A,B,C,D
第9题：
影响消费者购买行为的因素有哪些，它们是如何产生影响的？
正确答案: 影响消费者购买行为的因素有很多，包括个人因素、社会因素、文化因素和心理因素等。它们影响消费者购买的直接性不同，其识别性也不同。
1.个人因素
个人因素是消费者购买决策过程最直接的影响因素。消费者购买决策受其个人特性的影响，特别是受其年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。
2.社会因素
消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。在中国，消费者购买香烟受参照群体影响很大，尤其是在年轻人中更为明显。
3.文化因素
文化因素对消费者行为的影响最难以识别，又是最广泛、最深远的。而社会阶层是重要的文化因素之一。可以通过对社会阶层的识别来进行恰当的市场营销策略安排。
4.心理因素
心理因素指的是动机、知觉、学习及信念和态度等，它们对消费者购买行为都有较大影响。
第10题：
下列关于消费者态度和行为的描述，正确的一项是（）。
- A、消费者的购买行为必然要受到态度的直接支配
- B、消费者态度与购买行为之间的关系是因果关系
- C、消费者态度通过影响消费者的购买意向，进而影响购买行为
- D、消费者的态度和行为总是一致的
正确答案:C